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Ｎ本报记者 沈雪燕

郑小姐是一家公司的部门经理，公司不算很大，组织架构也不够全，所以，郑小姐负担着很多内部管理工作，包括行政人事、企业文化建设，以及一些内勤管理，她每天忙得头昏脑涨的，总觉得有做不完的事。

忙不是最痛苦的，令郑小姐心中更不平的是，很多时候，只要她有什么事没及时完成，上司总会问她：“你每天都在干什么？”似乎她是个什么都不做的闲人。累死累活还不受认同，郑小姐非常郁闷，可她又不能每做一件事都报告给上司知道，而且，她部门的事情又多是繁琐的，要处处出大成绩给人看也不大可能。到底要怎么做才能让上司知道自己很忙呢？

□答疑

乔丹人力行政中心总监詹伟峰：首先，郑小姐的对岗位和个人的认知有误，对于管理人员的评价，不是看其过程忙不忙，而在于其工作结果是否令人满意。行政人事之类的工作虽然没有明显数据来代表业绩，但也有考核指标，看的是实实在在的活动、事务、项目等。

郑小姐应该对工作做总体目标和计划，并形成文字递给上司，计划不要贪多，要有可操作性，然后分清重点，稳妥地推进，做一项要成一项。埋头做事，抬头做人。在做事的过程中，要通过公司各种宣传渠道，发动更多的人参与，提高活动的影响力。如此一来，你所做的事就有目共睹。