2008年起，中国银行就将中小企业服务纳入长期发展战略，几年来发展力度持续加大。2008年率先在总行层面成立中小企业部，统筹管理全行中小企业客户的业务拓展，推出专门针对小微企业的“中银信贷工厂”业务模式，从市场调研、业务流程、产品服务和风险管理等方面积极探索创新。
“中银信贷工厂”是中国银行专门为中小企业客户设计提供的金融服务模式，以工厂式的流水线操作和标准化流程为中小企业客户提供专业、高效、全面的融资产品。为满足小企业融资需求，中国银行不仅推出了可周转使用、随借随还、多产品组合的综合授信额度，还提供满足小企业扩建厂房和购置设备的中期固定资产贷款，并针对小企业的不同商业模式和流通环节，提供应收账款收购、存货质押等特色产品。“中银信贷工厂”系列产品如下：
房地产抵押融资——中小企业以自身或第三方拥有的房产或土地使用权作为抵押获得流动资金或固定资产融资。
交通设备抵押融资——中小企业以自身或第三方拥有的交通运输设备作为抵押获得流动资金或固定资产融资。
应收账款融资——中小企业以自身拥有的合格应收账款作为质押获得融资。
置业贷款——针对购置厂房、宿舍、写字楼、商铺等房产的中小企业推出的分期偿还专项贷款。
联贷联保——三户及以上中小企业自愿组成联保体，互相提供连带责任保证，获得银行批量授信。
担保机构担保融资——中小企业由银行人认可的融资性担保机构提供担保以获得流动资金或固定资产融资。
存货融资——中小企业以自身拥有的货权或现有存货作为质押担保获得融资。
订单融资——中小企业提供上游特定客户的订单，按照订单金额一定比例获得融资。
机器设备融资——针对购置银行认可的机器设备的中小企业推出的分期偿还专项贷款。
专利权质押融资——中小企业以自身拥有的已获得国家知识产权局授予专利证书的专利权作为质押获得融资。
船舶抵押融资——中小企业以正常运营的船舶作为抵押担保获得流动资金或固定资产融资。
林权抵押融资——中小企业以自身或第三方拥有的林权作为抵押担保获得流动资金或固定资产融资。
在为小企业提供各类融资产品及服务的同时，中国银行还积极为小企业及其业主提供网银产品、资金产品、信用卡、中银理财、保险产品、现金管理的中间业务产品。
