因您而变，共铸辉煌。到2012年4月8日，招行已经走过了25年的发展历程。25年来，招行凭借持续的金融创新、优质的客户服务、稳健的经营风格和良好的经营业绩，现已发展成为中国境内极具品牌影响力的商业银行之一。
站在新的起点，招行正以二次转型为契机，努力打造最具国际竞争力的商业银行，为客户提供更好的服务，为投资者提供最好的回报，再次书写中国金融发展史上的辉煌。
“千鹰展翼”：助力创新型成长企业
招行经过不断实践和探索，针对创新型成长企业精心设计和推出“千鹰展翼”金融服务体系以及创新产品。该金融服务体系包括：创新的客户管理体系、丰富的产品支持体系和整合的组织服务体系。招行建立了全面的客户管理平台，通过透彻分析不同行业、不同成长阶段的企业特征，贴合客户全方位需求，为客户打造集战略资讯、市场拓展、扩大生产、规避风险、降低成本等十大服务为一体的综合创新金融安排。从创新信贷政策、创新融资产品、搭建私募股权合作、创新供应链服务、创新跨境交易安排、创新现金管理产品、创新金融市场产品、创新薪酬福利方案、创新电子商务合作和全程持续财务顾问等方面，助力创新型企业快速发展。同时通过总分支行、小企业信贷中心、招银国际及遍布全国的创新支行这样一个完整的组织架构，为“千鹰展翼”计划的顺利实施提供组织服务保障。
助力贷：专注中小企业
中小企业的类型复杂多样，不同类型的中小企业有不同的经营特征和融资需求。针对这种情况，招商银行从客户的特征和诉求出发，推出了“助力贷”系列创新产品。“助力贷”受众面广，既包括适用于中型企业的综合融资产品，又包括适用于小型、微型企业的便捷融资产品，每个产品都从不同中小企业客群的实际需求出发，配备与之相适应的融资方案和操作流程，解决中小企业融资的各种实际难题。如：“自主贷”适用于拥有物业抵押物，要求灵活、便利获得融资的客户,就是针对拥有抵押物的小企业，让他们的融资更快捷，使用更方便；“订单贷”适用于大型企业上游，有稳定的贸易关系，已获得订单的客户,为了解决小企业经常提出的“有了订单没有资金怎么办”这一问题；“置业贷”适用于拥有或购买物业，有中长期资金需求的客户,为了满足小企业与物业相关的中长期贷款需求；“收款易”适用于有稳定应收账款的客户，为了帮助小企业客户更便捷地盘活应收账款；“担保贷”：适用于缺少抵押物和合格担任人的客户；“集群贷”：适用于特定产业链和集群模式下的客户群体。
“助力贷”不仅包括招商银行总行推出的中小企业融资的自主贷、订单贷、置业贷、收款易、担保贷、集群贷6大类通用产品，还包括总、分行根据中小企业的融资需求，不断创新推出的中小企业融资新产品，确保招行的中小企业融资产品能够始终站在市场的前沿，满足中小企业不断变化的各种融资需求，更好地适用于不同区域、不同商圈、不同商业模式的区域中小企业集群客户需求。
生意贷：细致入“微”
2012年是招商银行小微企业的起航之年。招总行马蔚华行长指出“发展小微企业业务事关重大，不能含糊，对于招行二次转型具有重大而深远的战略意义”。为加快小微贷业务的发展，招行采取的策略是发展标准化产品、采取模板化作业。在受理过程中，只要按图索骥——按照模板要求搜集资料、填写表格，就能够完成贷前调查，十分接近于普通零售贷款的标准化贷前调查流程。以通用融资产品加定制化贷款业务，标准流程，快速放贷，弹性还款，满足小微企业短、小、频、急融资需求。
为此，招商银行特推出“生意贷”系列产品，包括标准经营贷、抵押加成贷、联保贷、保证担保贷、配套经营贷、POS流量贷、经营信用贷、工程机械贷、厂房抵押贷，全方位地满足不同类型小微企业的资金需求。如标准化个人经营贷款：适用于单个借款人授信/贷款额度不超过500万元、担保方式为住房（抵押率70%）或商业用房抵押（抵押率60%）的个人经营贷款；抵押加成贷款：适用于借款人以商品住房或商业用房抵押的基础上,增加其他担保方式可提高抵押率至100%~120%；联保贷：适用于3~5个自然人联合保证担保的个人经营贷款，单户最高贷款金额可达300万元。
