N本报记者 林淑芳 通讯员 郭智山
本报讯 “我从来没订购过他们的黄页，怎么会寄过来呢？”近日，惠安的周先生向工商部门反映，前几天他不在家，快递公司忽然送来一个包裹，家里的老人不识字，当场就签收了，而且还支付了68元货款。
周先生回家觉得蹊跷：自己从来不认识这家寄包裹的公司，对方是如何知道自己的信息呢？他立刻找商家反映，对方称可以退，但邮费要由消费者支付。
昨日，泉州市400信息科技有限公司负责人李先生回应说，这本“黄页”主要是一些企业的信息，由公司支付运费送到收件人手中。在向市民邮寄之前，公司的话务员都会事先电话联系，确认对方想购买后才会送过去。这次可能是双方沟通时没说好，今后他们将加强对话务员的培训。最终，经工商调解，商家退还了周先生68元全款。
泉州市丰泽区工商局12315投诉中心郭主任提醒说，现在许多快递公司都有“代收款”的功能，市民在签收“货到付款”的包裹时要谨慎处理，对于非本人签收的包裹，最好电话联系收件人，确认无误后再签收甚至付款。
