N本报记者 廖明生 通讯员 陈蔚华 文/图
本报讯 一丝不苟的“工作狂”，贴心的“闺女”和“母亲”，严谨的公安局新闻发言人，这些称呼，专属从警25年的游步征。
前天上午，作为全国公安系统英雄模范，获得“全国公安机关爱民模范”和“全国优秀人民警察”称号的游步征，受到省委书记孙春兰、省长苏树林等省领导的接见。
2009年下半年，龙岩市局在全省设立首个警察公共关系专门机构，要在和谐警民关系建设的框架内，提升龙岩公安工作的满意率。游步征被任命为首任处长。
上任之初，她跑遍全市大部分派出所，发放近万份调查问卷，走访干部群众5000余人，在全警推行“全警公关、共建和谐”、“警察公共关系=和谐警民关系”等三大公关理念，先后策划开展进校园、进社区等一系列警察公关实践活动，在警媒、警民、警政、警营间，搭建起一座座沟通的“连心桥”。
前年，龙岩市公安局警察公共关系处先后建立了警民恳谈日机制，开通了在线访谈和龙岩公安官方微博。如今，每个月的26日都是龙岩全市公安的警民恳谈日，每个月的28日，全市公安系统各部门负责人，都在线听取、解决一些市民提出的难题。
自从官方微博开通以来，本来对上网并不热衷的游步征逼着自己“潮”了起来。游步征说，公共关系处将网友们提出的意见和建议收集起来，然后再移交给各相关部门，问题处理后在微博上反馈。
游步征付出的心血没白费。相关数据显示，游步征策划实施警察公共关系战略后，前年11月，省公安厅下发通知，将龙岩的“大公关”作为社会管理创新的典型在全省推广。去年，市民对龙岩公安工作的满意率更是跃居全省第一。
而十年前，游步征被诊断患有声带小节息肉，但她依然工作。说起最愧对的人，游步征坦言，是儿子。
这些年，照顾老人、做家务活，都是游步征的丈夫“包”了。夫妻俩工作忙，儿子从小就只能在小姨家和外婆家吃饭。游步征却几乎没有接送过孩子，陪孩子出去玩的次数也是屈指可数。
在儿子眼中，妈妈是个“说话不算数的人”。有一年春节，由于工作太忙，游步征迟迟没有回家和家人团聚。
□人物名片
游步征，1987年进入警队，历任龙岩市公安局新罗分局治安科副科长，纪委副书记、监察室主任，龙岩市公安局队伍管理处副处长（主持），现为龙岩市公安局政治部副主任、警察公共关系处处长等职务。被称为龙岩公安“花木兰”，个人先后荣立个人二等功一次、个人三等功两次，并获得全省优秀共产党员、2009~2010年度福建省优秀人民警察、第三届福建省优秀女警官等荣誉称号。
