N通讯员 王毅龙 本报记者 黄颖
本报讯 5月23日下午,许先生在诏安县城一电器店购买一台空调,货款已当场支付。可要求商家送货时,对方却以空调已涨价为由,拒绝送货上门。他到店里理论,对方表示,要么补足空调差价,要么将货款退还给他。许先生认为这很不合理,向漳州12315指挥中心求助。
12315工作人员确认,许先生反映的情况属实。而商家辩解称,空调卖出后,他们才得知厂家已上调出厂价,卖亏了。
12315工作人员表示,商家不能将市场风险转嫁到消费者身上。而且,许先生已当场付清,从合同法上说,空调已属于许先生。最终,商家同意按照与许先生约定的时间,送货上门并进行安装。