N本报记者 徐锡思 吕波 文/图
本报讯 花了1500元购买的松下电饭煲，内锅的不粘锅涂层出现严重剥落，会不会引起中毒？近日，泉州市区的王先生向松下的客服反映此事，却被告知“小家电不上门”。在泉州市质量技术监督局介入后，对方才派人受理。昨日，杭州松下厨房电器有限公司营业部技术服务课课长成彪称，内锅的涂层确实是“聚四氟乙烯”，但只有在温度超过400℃，氟才会被分离出来；至于剥落下来的东西，吃下之后是否会对人体产生危害，他不敢保证。
“如果不是老人让我去修一下，我还发现不了。”王先生说，这台松下电饭煲是两年前花了1500元购买的，之后都是家里的老人在使用。今年4月底他才发现，电饭煲的内锅出现严重剥落，有些地方的涂层都不见了，露出铝材底。去找出说明书后发现，内锅的涂层材料是“聚四氟乙烯”。
“这些剥落下来的东西，肯定有一部分被吃了！到底会不会引起中毒？”5月2日，王先生拨打了松下电器（中国）有限公司的客服电话进行咨询、投诉，但未被受理，随后向泉州市质量技术监督局投诉。
接到投诉后，泉州市质监部门执法人员与松下电器的驻泉机构进行沟通，却迟迟得不到处理，随后向松下电器（中国）有限公司先后两次发去函件。昨日下午，杭州松下厨房电器有限公司营业部技术服务课课长成彪到泉州处理此事。
昨天下午，成彪向王先生出示了浙江省疾病控制中心等出具的产品质量监测报告。针对王先生的担忧，成彪坦承，内锅涂层确实是“聚四氟乙烯”，但他称只有在温度超过400℃的情况下，才会将氟分离出，而国内电饭煲的温度一旦超过171℃，就会自动断电；至于剥落下来的东西，吃下之后是否会对人体产生危害，他不敢保证。
记者发现，使用说明书中显示，内锅的涂层材料是“聚四氟乙烯”。说明书只是提醒，涂层出现变色、瘢痕等并不影响使用，对于使用年限、出现何种情况时该如何送修或更换，并没有注明。
对此，成彪解释称，“保质期”无法明确，但出厂前都进行严格的把控，一年的保修期内都可以更换，但王先生这样的案例还是第一个；之所以没有特别对“氟”进行说明，是因为这在世界范围内还存有争议。
泉州市质监局执法人员表示，对于这个问题将做进一步的调查处理。
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不粘锅的“氟”
实际上，对于“氟”很多人并不陌生，但很多人并不知道不粘锅的涂层就含有氟，只不过含量很小，但在2004年却引爆过一场“特富龙危机”。
特富龙(Teflon)是美国杜邦公司对其研发的所有碳氢树脂的总称，包括聚四氟乙烯、聚全氟乙丙烯及各种共聚物，被称为“拒腐蚀、永不粘”，最常见的就是不粘锅。2004年，由美国环保署的一份文件，指出特富龙在高温中会分离出对人体有害的物质，直接导致不粘锅在全世界范围内遭遇致命打击。
实际上早在1989年，国家强制性标准就对不粘锅防粘涂料的使用温度做出了明确限制，要求必须在250℃以下。然而，众多不粘锅生产厂家并未将此告知消费者，消费者也对此一无所知，不粘锅的“氟”竟成为一个秘密。
