N本报记者 吴秀娜
随着现在人们理财投资工具的多元化,银行卡号如果变化,很多关联设置都要跟着改变,很不方便,尤其是在储蓄卡或信用卡挂失,或信用卡到期换卡时,持卡人的卡号经常会变化。你手上有哪几家银行的储蓄卡或信用卡,它们的卡号在挂失或到期时会变更吗?《理财周刊》经过调查发现,银行卡换卡后原有的卡号是去是留,各家银行的规定不一。
银行卡挂失会变号 客户资金怎么收
近日,在南安做水暖生意的读者林先生不小心把银行卡丢了,由于他平时主要用这个银行账户收付生意款,紧急之下他立即到银行柜台申请挂失、补办新卡,却被告知,补办的新卡卡号会和原来的不一样。林先生急了:之前和很多客户签订的合同中提供的都是原来的卡号,换了新卡后客户的资金会不会打到其他地方去?他需不需要逐个通知他的客户?
记者咨询了市区多家银行营业部和电话客服中心。
中国银行泉州分行个人金融部副主任黄家鑫指出,若持卡人的储蓄卡丢失换卡,除了卡面上的号码变更外,其他的账户信息都不会变化,“其实林先生在银行终端留下的信息除了卡面号码外,还有一个特定的号码,银行会根据这个特定的号码自动识别林先生的新卡,所以客户就算输入了林先生原来的卡号,林先生的新卡也能接收到这些资金。”另一家国有银行电话客服人员则提醒,有些银行的借记卡在挂失期间、新卡还未生成前,会打入旧的卡号,或被挂在开户网点的账户上,打入账号时会有延时,而且经常会转入不成功,持卡人需注意。
而信用卡挂失、补卡后,他人的转账是否会自动转入新卡,各行则规定不一。建设银行泉州分行信用卡中心一经办经理告诉记者,该行的信用卡持卡人在银行的服务终端留的号码除了卡面上的号码,也有另一个特定的号码,虽然卡面号码变了,但这个特定的号码是不变的,所以持卡人之前设定的自动还款信息、账单信息等账户信息,都会得到保留。其他人往原来的信用卡账号中汇款时,资金也会流入新的卡号中去。
而工商银行的信用卡电话客服人员则告诉记者,如果持卡人的信用卡挂失了,那么原来的卡号就会无效,因此其他人向这个号码上的转账就会无效,转账就无法成功。
多家银行客服人员都提醒,不论补办新卡后资金是否会自动转到新卡中去,持卡人最好还是将新账号通知给转账方,以免资金到账延时或出现其他风险。
信用卡到期 续卡可同号
那么,到底有哪些银行的信用卡、借记卡在换卡时会变号,哪些银行的信用卡、借记卡换卡后号码能得到保留呢?
业内人士指出,由于持卡人长期使用卡片刷卡消费,会造成磁条的磨损。为保证正常刷卡,持卡人需定期更换卡片,所以信用卡是有使用期限的,有效期限一般都标示在卡的正面,如“VALID THRU 12/15”,标示到期日期为2015年12月,在有效期结束前,银行会提前一个月提醒客户,及时到银行换卡,而对不愿换卡的市民,银行也会提供“若无需换卡请寄回单”的服务。
记者调查了解到,如果持卡人选择换卡,大多数银行都会为其保留原来的卡号,旧卡上的账户信息也会被复制到新卡中。
银行人士指出,一般而言,新卡到手后,持卡人需要向银行核对相关信息,重新激活卡才能再度使用。因此,即便是卡寄丢了,也很难存在被盗刷的隐患,持卡人只要致电相关客服热线,就可以要求银行重新制卡寄送。但业内人士提醒,出于安全考虑,如果持卡人通讯地址、联系电话等有变更,最好还是在换卡前及时和银行联系,以免同样卡号的信用卡邮寄到原先的地址或寄丢。
信用卡挂失 必变号
持卡人会面临另一种信用卡补卡情况,是信用卡挂失后补办新卡。
记者了解到,目前各家银行都规定,持卡人的信用卡挂失申请补新卡,补办的信用卡卡号都会变更。
建设银行泉州分行一信用卡工作人员告诉记者,信用卡丢失后,为了防止丢失的信用卡卡号被他人盗用,出于保护信用卡持卡人的原因,业界一般都会更改持卡人卡号。
目前,信用卡挂失办卡的时间都较长,从5至7个工作日到15个工作日不等,甚至20天。业界人士指出,这些银行卡一般都是需从总行邮寄到泉州来,加上还要根据持卡人的个性化信息制作卡片,所以耗时较长。如果急用的客户可以申请加急,不过需要另外收加急费用。
借记卡挂失部分可同号换卡
而借记卡一般没有限制使用期限,持卡人需要换卡的情况主要为卡面破损或丢失。
从各家银行记者了解到,目前各行的借记卡换卡规定不一,部分银行,如中行、招行、农行、民生、兴业等银行的储蓄卡,可以同号换卡。而工行、建行、交通、中信、光大、华夏、平安、海峡、邮储、浦发、泉州银行、泉州农商银行等各家银行的借记卡换卡后,号码也会随着变更。
其中中行的持卡人可以选择换号,也可选择不换号,招行的同号换卡次数有9次的上限限制,而农行的“955”开头的银行卡由于现在已不再发行,所以只能换号为“6”开头的银行卡,“6”开头的持卡人则可以选择同号换卡。
而其他多数银行的客服人员都表示,储蓄卡挂失不能同号换卡。
此外,一些银行的普通储蓄卡虽然不能同号换卡,但高端客户用卡可以申请在换借记卡时保留原来的号码。例如,工商银行的客服人员表示,虽然普通卡片不能申请同号换卡,但理财金卡等高端客户,如果需要保留原来的号码,可提出申请,银行工作人员会在7个工作日内将卡片送到持卡人手上。