从平安电话车险的直销模式来看,直销体制缩短了营销链条,把减少的成本直接让利给消费者,从而形成了电话车险货真价实的价格优势。正如平安车险负责人所说,电销具有“省钱、快捷、可靠”的特点。记者了解到,作为先行者中国平安电话车险已经进行了三年的市场建设投入,建立了覆盖全国大多数重点城市的销售、核保、配送和服务平台。平安电话车险的营销都围绕一个核心——以直销模式创造价值让利消费者。
低价是否就是消费者选择车险的唯一标准呢?一些行业专家分析认为:要想真正树立电话车险的市场竞争优势,在低价的同时必须进一步提高理赔、服务水平。网上车市的一项车主调查显示:除去价格因素以外,方便快捷也是市场最为关注的焦点,超过40%的车主认为车险手续办理与理赔过程太复杂。针对这些市场的真实反映,平安电话车险提供理赔一条龙的直赔服务,还提供全国通赔、道路救援等增值服务。同时,平安电话车险依赖该渠道还增加了“三分钟快速报价”、“量身定做投保方案”、“24小时送单上门”的独特服务。价格低服务优成为消费者乐意买单、最终搓热电话车险市场的有力保障。平安模式很好地诠释了电话车险如何以“直接”创造“价值”,从而让利消费者。