魔方档案
华夏银行成立于1992年，是一家全国性股份制商业银行，总行设在北京。1995年经中国人民银行批准完成股份制改造。2003年9月，华夏银行在上海证券交易所挂牌上市交易(股票代码：600015)，成为全国第五家上市银行。
长期以来，华夏银行坚持服务于中小企业客户群体，致力于做最优秀的“中小企业金融服务商”。2011年5月，华夏银行泉州分行成立中小企业信贷分部，坚持以“小、快、灵”的服务理念，把握“立足地方，服务小微”的市场定位，将服务小微企业、支持地方经济发展作为责任和使命，切实加强小企业金融服务，助推中小企业发展。
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截至2012年5月底，该行小企业表内外信用余额10多亿元，小企业信用存量占比与增量占比均超过50%。下一步，该行将采取一系列措施进一步加大中小企业扶持力度。
其一，改进小微企业服务工作机制，对小微企业授信优先受理、优先安排调查，加快审批、确保规模。
其二，创新产品，打造小微企业3S金融服务体系，比如，专门为小微企业融资推出的“龙舟计划”，打造小微企业3S（“小、快、灵”）金融服务体系。为适应小微企业多种信贷需求，该行推出循环贷、房抵贷、宽限期还本付息贷、接力贷、小企业法人房产按揭贷等一系列小微企业专用信贷产品，为中小企业提供各种精信贷服务。
针对目前小微企业融资担保不足的问题，该行创新担保方式，以金融服务方案的模式为小企业批量开展金融服务，应运而生了“商圈贷”、“园区贷”、“品牌连锁按揭贷”、“链式贷”、“联保联贷”等模式，通过市场管理方、园区管委会、核心企业等提供担保、推荐、监管等方式解决小微企业担保不足的问题。比如，“批量开发贷”产品，就是该行依托商圈、园区、核心企业、行业协会、商会，以及电子交易平台等经该行认定的合作平台，对平台内的小企业客户批量提供授信业务。
其三，加快服务渠道建设，扩大服务覆盖面。2012年以来，华夏银行加快电子银行建设力度，目前正在筹划建设2~5个自助银行网点，规划2个支行建设，想方设法扩大服务覆盖面。
其四，改进服务工作，提高服务的主动性、专业性，提升客户服务的满意度。
