魔方档案
泉州银行不断加大个人业务发展力度、创新个人业务产品、拓展业务渠道，着力建设多元化、现代化的个人金融服务体系，不断朝着“精品银行”的目标前行。历经十五年风霜，经过不断总结与发展，泉州银行服务个人客户的整体水平持续提升，零售业务各项指标在同业中的占比稳步攀升，市民对泉州银行零售业务品牌的认可度和忠诚度逐步提高。
财智解码
目前，泉州银行以涵盖个人贷款、“海西源泉”系列理财、海峡银联卡、电子渠道等多业务层次的零售业务产品，不断服务海西。
丰富信贷产品，稳健发行海峡银联卡
2009年，泉州银行通过推行个人贷款“以特为主、贴近市场，区域为主、以点带面，再造流程、简捷高效”的业务思路，积极开发了如个人生产经营性贷款、个人汽车消费贷款等一批市场竞争较强的产品，加大了业务产品的梳理和品种整合力度，优化了个人信贷投放效益的增长点，进一步推动了泉州银行个人贷款业务的发展。2010年，泉州银行通过对个人贷款业务操作规范梳理及产品品种整合，以加强个人贷款管理、优化信贷投放作为效益的增长点，以提高个人贷款产品的竞争力为业务重点，实现了零售贷款大突破。2011年，泉州银行根据各分支机构所处地区的经济环境，结合市场需求，为各分支机构开发具有各自特色的个人贷款品种（如安溪支行的农户生产经营性贷款、英林支行的“渔贷通”贷款等），从而实现个人贷款的特色化、差异化经营。
自1999年第一张海峡卡诞生至今，泉州银行稳健发行银行卡，积极推动银行卡业务健康发展。1999年12月，泉州银行发行了首批海峡储蓄卡；2003年9月，泉州银行发行了带有“银联”标志的银行卡；2004年11月，泉州银行海峡卡开通了银联ATM跨行转账业务；2004年以来，泉州银行海峡卡陆续开通港澳等境外通用业务；2008年9月，泉州银行发行第六届农运会海峡纪念卡；2009年，泉州银行发行海峡银联卡（新版）；2011年1月，泉州银行与公交公司合作，成为公交IC卡项目唯一指定合作银行；2011年8月，泉州银行针对贵宾客户发行了金卡、白金卡；2012年1月，泉州银行隆重推出CBA冠名纪念卡；2012年3月，泉州银行与鲤城区计生局合作，发行家庭幸福卡。
加大创新力度，积极创新电子渠道
近年来，为加快金融电子化建设步伐，发展多元化的个人业务，推动电子渠道业务的“种、量”齐进，泉州银行零售条线积极调整产品结构，不断丰富产品种类，推出了“手机银行”、“短信通”、“网上银行”等业务产品。
2009年，开通泉州银行短信通业务；2009年3月，“泉商在线”手机银行一推出就以其“跨行转账灵活，安全性能较高”等特点，获得了客户认可和好评，开创了泉州银行电子支付业务的新纪元；2010年11月，以城商行网上银行系统为依托的泉州银行网上银行业务正式开展。作为电子支付业务的重要渠道之一，网上银行业务的推出更是弥补了泉州银行网上电子支付业务的空白。
壮大理财业务，拉升中间业务
2009年，为更好地发展高端客户，为客户提供资产保值增值的金融服务，泉州银行发行了多期理财产品。理财产品“刺桐一号”、“刺桐二号”的推出，立即获得了市场的认可，为泉州银行理财业务的发展奠定了良好的基础。
2010年，为抓住市场热点，泉州银行借助他行现有的成熟中间业务平台，通过与兴业银行“银银合作理财门户”的合作，搭建了集第三方存款、理财、基金、贵金属交易的系统平台。
2012年，通过自主品牌“海西·源泉”系列理财产品的不断推出，逐步打响泉州银行理财产品品牌。截至目前，泉州银行共发行了14期个人理财产品，市场认购踊跃，销售火爆。
实现零售业务“二次创业”
未来，泉州银行将以产品为主要手段，以渠道为支撑，以零售客户经理队伍为抓手，紧盯目标市场、目标客户，实现零售业务的“二次创业”。
一是通过不断丰富产品线，拓宽渠道建设，建立具有市场竞争力的零售业务产品库。
二是通过零售专营客户经理的招聘与系统培训，建立一支专业的零售条线业务队伍。
三是加强理财产品建设，逐步丰富泉州银行理财产品，实现泉州银行理财产品的三大优势：丰富的产品库（包括银银平台、海西源泉、信托理财等产品库）、较有竞争力的同业收益、制定个性需求理财产品，进而完善理财平台。
四是坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务广大市民”的发展理念，有选择 地走特色业务路线，着力发展“社区银行”业务。
