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第T21版:金融服务月特刊

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2012年6月21日
平安人寿泉州中心支公司:
专业 让生活更简单

魔方档案

平安人寿泉州中心支公司自1997年成立以来,依托集团领先的综合金融服务平台,伴随着泉州经济的不断发展逐步壮大,目前共有一家中心支公司,两家支公司,27家营销服务部,网点基本覆盖泉州各县域。

凭借中国平安人寿先进的体制、优秀的经营理念、富有魅力的企业文化培养和专业化的内外勤队伍建设,平安人寿泉州中心支公司目前拥有清晰完整的产品体系,涵盖从传统的储蓄型、保障型产品,到非传统的分红型、投资型产品,为客户提供“一个账户、多个产品、一站式服务”,与客户充分分享中国平安综合金融优势。例如目前在售的平安吉星送宝少儿两全保险、金裕人生两全保险、智胜终身寿险等。

财智解码

2012年,中国平安对外推广“专业 让生活更简单”宣传口号,对内宣传“专业创造价值”文化理念。企业文化的核心内涵“专业”、“价值”再次作为传播重点。中国平安将更多地站在消费者的立场上,体现消费者因为选择平安而获得的功能利益。中国平安的综合金融,给消费者的直观感受是省时、省心、省力的一站式服务。一站式的背后,有强大的专业支持,体现专业能力。同时,以专业为桥梁,带给客户简洁、简约、方便、快捷的金融消费体验,最终体现的是简单而富有价值的财富生活。

平安人寿泉州中心支公司以为客户提供专业、有价值的服务为追求:P-STAR五星级服务理念的推广与实施,每年必为客户精心举办的几场大型VIP活动,专家巡讲、少儿才艺大赛等客服节系列活动,还有“首问接待”的服务,同时,在推出“为您寻找理赔理由”的服务承诺后,2011年平安人寿的理赔再次升级,“标准案件,资料齐全,三天赔付”,这些都是平安人寿泉州中心支公司为成为泉州市场上管理最好、经营最规范、市场占有率绝对领先的人寿保险公司而做出的努力。

自2011年起,泉州中心支公司开展了ISO9001质量体系认证,进一步规范公司的经营管理;同时每年推广微笑礼仪,选拔礼仪之星;推广激励内勤追求卓越的绩效文化;另外,公司倡导“快乐工作、健康生活”,多次举办工会活动,如趣味运动会等;“最好的培训在平安”,公司对新入司的广大外勤伙伴制定了一套完整、系统的培训体系,2010年起外勤伙伴更配备有领先于其他同业的先进移动展业工具MIT及电子保单,公司正努力为社会、行业打造一支业务知识过硬,业务技能超强的综合金融客户经理队伍,给广大泉州人民送去快速、便捷的产品服务与保险保障。

随着公司品牌实力的增强,平安人寿泉州中心支公司获得社会各界及客户的认可与赞誉。客户公司“金裕人生 两全保险”“吉星送宝少儿两全保险”荣获“泉州保险业最佳创新产品(服务)奖项”,同时公司也荣获“2011年度最优秀保险公司”称号、“最具品牌价值保险公司”、“泉州市无偿献血先进单位”、“泉州市总工会”“工人先锋号”等称号。

保险作为金融体系和社会保障体系的重要组成部分,在经济社会发展中发挥着越来越积极的作用,是市场条件下风险管理的基本手段和建设和谐社会的重要力量。加快保险业发展,对保障经济平稳运行、扩大居民消费需求、完善社会保障体系、实现社会稳定与和谐具有重要的现实意义。

随着经济社会快速发展和人民群众生活水平不断提高,全方位、多层次的保险需求也随之迅速增加。其中重大疾病保险更是成了很多市民进行保险配置的首选。据了解,人一生罹患重大疾病的概率高达72%,全球恶性肿瘤等疾病的发病率以年均3%~5%的速度递增,多种重大疾病呈现年轻化和发病率高等特点。一旦发生重大疾病,就会给家庭造成很大的经济负担,所以如何规划自己的重疾保障,成为了无人能够避免的话题。

为了给客户提供更加全面的重大疾病保障,平安人寿主打的重疾保障产品——常青树健康保障计划,最新推出了“重疾保额会长大”功能,即客户在主险分红选择交清增额的情况下,保单红利可以同时增加主险和附加重疾险的保额,实现了保额随红利分配累积增长的功能。该功能不仅有助于抵御医疗费用上涨的风险,也能有效地避免因体检拒保的风险,同时保单可以参与分红,获得更多收益。

不论是产品形态还是后期服务,实力较强的保险公司更有优势。中国平安是国内知名的综合金融集团,是《福布斯》和《财富》双500强企业,旗下平安人寿一直是国内寿险行业的领军企业,为数千万客户提供优质服务。中国平安持续创新,用现代化平台实现客户服务的最优体验,通过先进的E化行销能够让客户做到足不出户即可享受多种服务,成为蝉联“中国最受尊敬”和“最具责任感”的企业。

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