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第T23版:金融服务月特刊

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2012年6月21日
平安产险泉州中心支公司:
服务创新 产品领先

魔方档案

中国平安保险(集团)股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口,是中国第一家股份制保险企业,至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。2011年中国平安荣登英国《金融时报》“全球500强”第107位;名列美国《财富》杂志“全球领先企业500强”第328位,并蝉联中国内地非国有企业第一;除此之外,在《金融时报》及英国WPP集团旗下Millward Brown公布的“全球品牌100强”中名列第83位。2012年,中国平安在《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第100位;荣登“BrandZ 100最具价值全球品牌”第78位。同时,中国平安获得广泛的社会褒奖:连续11年获评“中国最受尊敬企业”,连续7年获评“中国最佳企业公民”,连续6年获评“最具责任感企业”,3年获评“第一财经·中国企业社会责任榜杰出企业奖”。

财智解码

中国平安财产保险股份有限公司经营业务范围涵盖车险、财产险、工程险、货运险、责任险及意外健康险等一切法定产险业务及国际再保险业务,近年又适时开发推出了电话营销专用车险、环境污染责任险、董事及高级职员责任险、国内贸易信用保险、理财宝家庭投资型保险、境外旅行意外伤害保险、全球医疗保险、甲型H1N1流感保险等符合市场需求的新险种,目前经营的险种已达200多个。

服务创新,是平安产险一直不断追求的发展理念。目前个性化服务是保险市场对保险主体提出的客观要求,平安产险秉承“服务创新”的发展理念,将以客户需求为中心,以我司自身性质和现有发展水平为依托,以我司长期发展战略为目标而提供的与众不同的、有特色的服务。先后推出了异地出险,全国通赔;人伤救助,协调善后;交强险出险快速担保、预赔服务;开通了网上车牌批改服务;万元车险,一天赔付;快易免服务不断升级等多项特色服务。

除了在服务上不断创新满足客户需求外,在产品的创新上,平安产险透过市场,适时开发新产品,满足客户不断变化的需求,不断领先市场。2007年7月,平安产险推出首个经中国保监会批准的电销车险专用产品,车主直接拨打4008000000,即可享受低于其他渠道10%~15%的商业车险投保费率,服务不减值,省钱省心更省力。2009年10月1日,平安产险福建分公司与中国移动福建公司历时2年多共同开发完成的手机投保平台正式投入使用。

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