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N本报记者 林淑芳 通讯员 游雪芳 魏腾宏

本报讯 近日，消费者王先生向鲤城区消委会投诉称，他于去年10月份在淘宝网购买了一部三星手机，商家保证是行货正品，售价比实体店便宜五六百元，且能提供正规发票。收到手机后，王先生将手机拿到鲤城区一家三星手机的授权维修中心进行检测，对方称是行货保修期内的正常手机。上月底，王先生的手机出现故障，拿到该维修中心修理，对方却告知，该款手机是翻新机，不予保修。

鲤城区消委会工作人员前往现场了解，售后人员解释说，当时王先生送来检测时并未拆机，通过手机外壳的编号进行查询也查得到。但是当拆机时，技术人员却发现，这部手机内的关键零部件已被换过，是一部翻新机，因此无法提供保修。售后中心还向王先生提供了检测单据。王先生登录淘宝网寻找卖家时，却发现对方已无法联系上了。调解未果，王先生只能自认倒霉。