N本报记者 王烽 实习生 廖玉莹
本报讯 吐槽的网店卖家越来越多，一个丑陋的恶意差评师群体逐渐浮出水面。前日，国内最大网购平台淘宝网宣布，目前已圈定一份300多人的恶意差评师黑名单。
所谓恶意差评师，就是专门以给网店差评为要挟，向网店敲诈钱财的网络寄生群体，网友直呼这些人为“网络黑手党”。
网络卖家： 基本每天都会碰见
谈起恶意差评师，今年3月份刚在淘宝网开服饰店的卖家林先生一脸无奈地说：“基本每天都会碰见这样的人，只能当作损耗了。”
林先生说，有一次他碰到了一个奇怪的顾客，之前聊得特别好，等他买完东西，收到货以后，就给了个差评，还有无数个感叹号。作为新手，林先生有点着急，赶忙联系买家，不料对方没给他解释的机会，而是张口直接就说：“把钱退给我，我就把差评给你改掉。”
事实上，开网店遇到差评师的不在少数。来自福鼎的李小姐，三年前和朋友在“天猫”合开了一家店，主要经营武夷红茶，也是常遇到恶意差评。“购买者的评价，对后面顾客的购买意愿影响很大，不仅影响生意，淘宝网也会对商家予以评分管理。对于卖家来说，信用评价就是生命。有一些直接开口要几百元钱，才给改好评。”李小姐说。
内幕：
采用“狼群战术”敲诈
采访中，记者了解到，已经有淘宝店主通过卧底的方式，来揭露这些恶意差评师的种种劣迹。从曝光的帖子来看，恶意差评师以无业、学生、公务员和上班清闲的文员为主，这些恶意差评师已经纠集为敲诈团伙，采用“狼群战术”去敲诈某个卖家，由差评师头目负责谈判，敲诈后的钱财分红。一般的“作案”手段为：寻找目标卖家—使用小号拍下商品—收货—给差评—向卖家敲诈钱财后修改差评，一个差评少则勒索10元，多则敲诈上百元。往往一次攻击，会让卖家损失几百上千元。
据称，最容易被恶意差评师盯上的店铺，有几个特征：信誉不是很高，一般在3钻以下的店铺，这些店铺比较在乎差评带来的影响；店铺没有或很少有中差评；店铺内有低价包邮的商品或赠品，价格越低，恶意差评师的敲诈成本越低。
律师说法：
对恶意差评师
可追究刑责
碰到“职业差评师”，卖家该怎么办？淘宝网客户满意中心负责人表示，卖家如果遭遇到恶意评价或投诉，可以通过投诉渠道申述，提交阿里旺旺聊天截图、举证号等证据进行维权。网站在核实后可撤销评价和投诉，恶意评价者情节严重的，还可对其账户做永久冻结处罚。
中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领表示，这种以敲诈勒索为目的的恶意差评行为，公安、司法机关可对其进行刑事处罚。关于刑事立案标准，各地有所不同，部分地区是“累计敲诈金额达到4000元”。而即使没有达到这一立案标准，也可依据“损害商业信誉、商品声誉罪”来处理。
