N本报记者 黄颖 通讯员 郑爱国
本报讯 还在保修期内的空调机自燃,把室内墙壁烧了。昨日,经龙海12315调解,石码的陈先生获得厂家赔偿的新空调室内机和2000元墙壁修复费用。
去年5月15日,陈先生花2600元,买了一台1.5匹空调机。今年7月5日晚上,刚使用一年多的空调室内机忽然自燃。陈先生找到经营者和售后客服,要求赔偿。而对方认为是电源问题,拒绝赔偿。
龙海市工商局12315接诉后,经现场勘查,发现空调室内机被烧,而连接空调机的电源插座完好,初步确定是空调机自燃引起火灾。
7月17日,龙海市12315投诉台组织空调厂家与消费者协商,由厂家赔偿一台同型号的空调室内机给陈先生,并赔偿墙壁修复费2000元。