候选编号：A11
招商银行泉州分行营业部
招商银行泉州分行营业部秉承“因您而变”、客户至上的经营服务理念，以“力创股市蓝筹、打造百年招银”的目标为指引，结合泉州本地特色，不断创新产品与服务，致力本地业务的发展。
【服务特色】
营业部地处泉州市金融中心——丰泽街，地理位置优越，依托招行“两卡一网”（一卡通、信用卡、一网通）的品牌优势，强调服务型零售业务的发展模式，大力发展具有金卡、金葵花卡及信用卡、网上银行、电话银行业务，做到低、中、高端客户的分流及专业化服务。对高端客户，通过贵宾理财经理“一对一”的个性化服务，提供高品质、个性化，涵盖负债、资产、中间业务及理财顾问等全方位金融服务。
将中小型企业客户、小微企业客户以及个人高端客户的挖掘作为业务的重点，打造了一支专业化的团队，为客户量身打造个性化的金融解决方案，并积极探索创新金融服务，力求实现银企双方的共赢。
候选编号：A12
招商银行泉州泉秀支行
招商银行泉州泉秀支行以招商银行“因您而变”的理念为宗旨，不断创新，不断提高各项业务、服务水平，成为2010年泉州分行唯一的省级文明示范服务单位。
【服务特色】
服务意识培训方面，对员工进行岗前、班后服务礼仪培训，强调企业服务文化，做到微笑上岗、语言亲切、服务热情；运用服务评价系统，借助总分行第三方暗访，量化、实地考核员工实际服务。服务硬件方面，为顾客提供服务小贴士、便民箱、免费停车券、募捐箱等细心服务。
强调服务型零售业务的发展模式，大力发展特色鲜明的金卡、金葵花卡及信用卡、网上银行、电话银行业务，独立开设金葵花理财专区、低柜理财专区、金卡服务专区，将营业网点功能丰富化，使得整个营业网点的零售实现了低端客户、中端客户、高端客户分流操作的金融综合体。支行还积极开展“理财公益行”、服务送上门等惠民金融公益活动。
候选编号：A13
民生银行泉州分行营业部
民生银行泉州分行营业部始终围绕分行“两大战略、三大定位”，稳步推进各项工作，成绩显著，目前营业部的存款突破20亿，其中储蓄存款达7亿，直接维护贵宾客户近1400户，其中金融资产超千万的私银客户达41户。
【服务特色】
2011年底分行立足特色商户服务，为泉州商户推出独具匠心的“商户卡”，分行营业部秉承“为每一位客户提供‘物美价廉’金融服务”的宗旨，全面推行该特色商户卡，截至目前，已实现成功开卡1718张。
营业部坚持致力于提高支付结算服务效率，推动非柜台支付结算服务发展，特别重视新兴的网银互联支付系统。截至目前，本网点存量个人网银客户达10600户（不包含浏览器版证书客户），覆盖率达50%以上，在系统里名列前茅，对促进电子支付服务起到了基础性的作用。
候选编号：A14
交通银行泉州分行营业部
交通银行泉州分行营业部秉承“交流融通 诚信永恒”的经营理念，紧跟泉州经济建设的大潮，积极履行社会责任，不断提高服务水平，成为泉州金融领域一支新的生力军。
【服务特色】
营业部长期以来通过传统网点“一对一”的服务和全方位的现代化电子服务渠道相结合，为客户在公司金融、私人金融、国际金融和中间业务等领域提供全面周到的专业化服务。以“外汇宝”、“沃德财富”、“交银理财”、“蕴通财富”、“太平洋卡”、“全国通”、“展业通”、“基金超市”、“家易通”为代表的一批品牌为依托，专注于为高端和中端客户提供高附加值的服务和产品。加强对“外汇宝”、“沃德财富”、“交银理财”等品牌产品的宣传营销，积极服务当地中小企业等广大客户。2010年，该营业部喜获“2010泉州银行业优秀零售支行”称号。
候选编号：A15
邮储银行泉州市分行营业部
中国邮政储蓄银行泉州市分行营业部是全省邮储银行的服务标杆示范网点。2008年，温陵路支行被授予“中国银行业文明规范服务示范单位”；2010年，该支行被中国银行业协会授予“全国千佳示范单位”光荣称号。
【服务特色】
支行在加强内部业务、礼仪培训的基础上，积极开展特色服务，树立行业形象，打造行业品牌。
开展零距离服务。营业厅功能区域的划分鲜明清晰。非现金区更采用无障碍设计，实现零距离服务。
提供温馨服务，设立相应自助终端，为广大客户提供了便民小药箱、饮水机、报刊架、点钞机等服务措施，并为前来办理业务的客户设立专人指引，安排专业的大堂经理和理财经理，负责支行内大堂的疏忙工作，接待来访客户为其答疑解惑，向客户推介理财产品。
推行人性化服务。积极开展上门和特色服务，如为特殊顾客上门服务，为大客户存、取款提供安全护送服务等。
