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第B07版:家居周刊

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2012年7月19日
淡季之下,家居行业竞争激烈,不少商家开始差异化经营
家居文化成营销新亮点

N本报记者 叶炳文

【核心提示】

泉州家居市场上半年的情况,真应了那句“旺季做市场,淡季做营销”的老话。自去年以来,各种促销手段就相继出现,其中以品牌文化为卖点的营销活动逐渐频繁,成为中高端家居卖场和建材品牌的又一营销手段。行业人士认为,家居行业的竞争不应只集中在价格战上,让消费者了解家居文化,引导消费者对家居品牌的认可,或将是中高端家居品牌今后的发展方向。

家居营销 更注重品牌内在文化

目前的家居行业发展迅速,产品同质化现象也日趋严重,商家们在如何提升产品的竞争力方面费了不少心思。记者发现,泉州家居行业的不少实力商家开始打出文化牌,产品从比价格、比款式、比质量发展到比品牌内在文化。

自喜盈门建材家具广场进驻泉州以来,先后举办了高端家具品鉴会、精品卫浴展、瓷砖地板风尚节等以产品文化为主题的营销活动,满足了中高端消费者对时尚家居的诉求。

东鹏陶瓷引入了汽车文化概念,其宾利法尼亚系列是意大利宾利法尼亚设计师设计打造的,东鹏想借顶级汽车文化,传达出东鹏的内涵。另外,泉州东鹏瓷砖还举办了奥斯卡之夜和齐秦演唱会等活动,把东鹏瓷砖的品牌文化理念诠释得淋漓尽致。

另外,还有一些品牌从文化讲座着手,泉州蔚林木业召集了国内鉴宝行业的有关专家,在泉州举办了一场红木家具形制文化的研讨会;富林地板针对意向客户推出了国木文化讲座等等,都表现出了品牌商家对于产品文化传播的重视。

按照喜盈门总经理陈雪雄的话说,现在的消费者对于家居产品的需求,已不再单单注重于产品本身,而更加关注产品所传达的生活方式和生活主张。是时尚、是简约、是典雅、还是尊贵,他们更希望自己的选择能彰显出自己的个性品位和价值追求,这也是众多品牌乐于文化营销的重要原因。

市场需求 致文化营销热潮兴起

与打折、买赠等简单的促销活动相比,类似东鹏、喜盈门等以文化为主题的活动,其成本要高出很多,并且不容易看到直接的经济效应,但文化营销还是得到不少商家的青睐,原因何在呢?

金牌橱柜泉州总经理叶晓峰表示,文化营销是品牌发展到一定阶段的必然结果。虽然其投入大且见效慢,但却是品牌核心竞争力的一个方面。企业的知名度不等于美誉度,做一些与企业定位相符的文化活动能赋予品牌更多内涵,能引起消费者的共鸣,从而提升品牌的美誉度。 另外,今年严峻的经济形势成为企业走上文化营销之路的推手。大环境无法改变,更多的商家都在思索如何提升自身的竞争力。在一片打折促销声中,文化营销成为了实现差异化经营,打造竞争力的手段。

喜盈门建材家具广场总经理陈雪雄认为,现在家居行业的文化营销,无论是举办各种研讨会,或者以品牌名义举办时尚品鉴会,消费者在关注其活动本身的同时,也会对品牌本身产生关注。由品牌营销升级至内涵营销,在条件基本相当的情况下,家居品牌比拼的不仅仅是基本的产品花色、设计、质量与完善的售后服务,还有,品牌能够延展出去,能一条龙、多元化满足消费需求,并为消费者心理带来附加值。

记者发现,虽然文化营销活动越来越多,但并非所有的企业都能打文化牌,文化营销也对企业提出了诸多要求。现在的消费者在家居消费上更趋于理性,他们对于商家的行为看得很清楚。纯粹玩文化概念,而无实质的营销最终也会引起消费者的反感。

营销奇招 助力淡季突围

砍价成风

砍价会这把火可谓烧遍了全国各地,泉州也是烧得很旺。自五月份以来,各种品牌联盟的砍价会陆续登场,先后有喜盈门、洛江红星美凯龙、吉家家世界等多家卖场参与,一些所谓的外来营销策划团队也借此快速拓展客户。目前的家居市场,砍价会这种营销策略在不少商家眼中,变成了淡市中的救命稻草,并开始成为业内探讨和研究的热点。

点评:砍价式的营销并不新鲜,却因淡市成为了香饽饽。从本质上讲,其依然是一种营销方法,它通过对消费者心理透视、对市场的重新定位、对资源的重新整合等,进而达到对终端销售业绩的突破性提升。不要以为它只局限于营销,其对行业的影响不可小视,不仅将营销变得更为主动,更重要的是强调商家挖掘消费需求,提供更贴心的产品和服务,这才是砍价会营销策略成功的本质。不过,砍价式营销也需有度,若是砍价成风,不仅商家费时费力,消费者也会厌烦。

精准营销

打折、满减送等活动越来越常态化,吸引人气拉动消费的能力必然越来越弱。所以今年上半年,一些精准营销方式出现在家居市场。

越来越多的商家直接走进小区,通过有针对性的营销策略以及与消费者的直接对接,实现更高的签单率。其实,小区营销在家装行业已经兴起多年,但如今,众多家居企业讲究“渠道下沉”,所以其成了家居全行业行动,参与者从建材行业、家具、家居卖场甚至到工厂,不过竞争更加激烈,形式也更为多样,包括与物业或开发商合作的,或者结成品牌联盟等等。

点评:精准营销体现了家居企业在淡市中的积极努力。但似乎并非所有的企业都适合走小区营销之路,即使增加些销量,但由于成本激增,利润下降,也可能导致得不偿失。其次,若小区营销只是玩价格战,不仅消费者会乏味,企业也达不到销售目的。只有精细研究,给小区提供针对性的产品,这样才有可能成功。

全包风行

装修套餐、菜单式精装等家装新模式,其实说简单一点就是全包模式。记者发现,一直以半包装修为主的泉州装修市场,今年上半年刮起了全包装修风潮。现阶段,泉州很多家装公司纷纷推出全包业务,而且在全包模式上不断完善和细分,这种装修模式改变了传统装修东奔西跑的现状,解决了在装修过程中材料与施工方扯皮的现象,同时也更好地保护了客户的价格利益,为客户提供更多的装修便利。

点评:全包模式在未来的装修市场会变得更加主流,装修业主可将繁琐的家装变得简单化,省心省事。全包模式也是家装公司的需求,因为简单的装修施工已经没有利润可言,装修公司迫不及待地希望通过整合主材采购来获取利润,维持装修公司运作。

跨界联盟

随着房地产调控的深入,更多的家居终端企业开始联合,希望通过多种渠道接触到消费者。比如多场砍价会都会联合国美等电器卖场共同参与。跨业联合,不仅跨越了最初的折扣,还宣称要迈向更深层次的合作,并有愈演愈烈之势。

点评:家居企业通过与上下游企业抱团,实现资源整合能够互相让利,消费者可获得更大幅度的优惠,无疑是好事。但对企业来说,此种联盟若要产生更好的效益、实现联盟企业的合作效果,应该还需要给消费者提供更高的附加值。

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