N本报记者 林淑芳 实习生 王福强 陈怡君 综合
核心提示
从来没有不起浪的江湖，而在电商的江湖里，似乎连暂时的风平浪静都罕见。
继“6·18狙击京东店庆日”电商大混战后，“放话最狠、规模最大”的电商价格战，随着京东CEO刘强东一条不到140个字的微博，火速点燃。一边是京东商城的“大家电三年零毛利”，一边是苏宁易购宣称的“所有产品价格低于京东”，紧接着是国美网上商城的“全线商品迎战”……
而在昨天上午9点之后，相比微博上无底线地放狠话，实际战况却“理智”很多。不少消费者质疑，这是否仅仅是电商的一次炒作？
【战前喊话】
京东CEO： 大家电至少便宜10%
“今晚，莫名其妙的兴奋。”8月13日23时，京东商城CEO刘强东发出了这样一条微博。14日10时21分，刘强东揭晓了“兴奋”的原因：“今天，我再次做出一个决定：京东大家电三年内零毛利！从今天起，京东所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上。”
随后，刘强东又发微博称：“即日起将在全国招收5000名‘美苏’价格情报员，每店派驻2名。任何客户到国美、苏宁购买大家电时候，拿出手机用京东客户端比价，如果便宜不足10%，京东立即降价或者现场发券！”
而一条关于股东态度的微博更是引发热议。刘强东称，虽然“打苏宁”要消耗很多金钱，但股东们表示——“我们除了有钱，什么都没有！”
苏宁易购副总裁：产品价格低于京东
苏宁易购执行副总裁李斌很快发微博回应：“苏宁易购包括家电在内的所有产品价格必然低于京东，任何网友发现苏宁易购价格高于京东，我们都将即时调价，并给予已购买反馈者两倍差价赔付。明天9时开始，苏宁易购将启动史上最强力度促销，我一定能够帮刘总提前、超额完成减员增效目标。”
刘强东随即回应：“如果苏宁敢卖1元，那京东的价格一定是0元！”
国美网上商城：就是比你低
国美网上商城也不甘示弱，其新浪官方微博发布消息称：“明天9时起，国美电器电子商城全线商品价格比京东商城低5%。京东卖1元，国美就卖0.95元，并且从本周五开始，国美1700多家门店将保持线上线下一个价。”
【战场播报】
价格变化太快 网速不“给力”
昨天上午9时开始的价格战，确实可用“惨烈”来形容，同一商品，页面刷新一下，可能价格就又降了。比如三星i9300手机，上午9：00时京东标价4699元，苏宁易购标价4299元。到了10：40左右，京东降到4288元。下午2点，京东和苏宁的价格，又分别变成了4159元和4169元。
“价格是降了，但网速真是太慢了。”许多参与“血拼”的网友反映，网速“不给力”。特别是昨天上午9点30分左右，京东商城与苏宁易购的首页及产品页面均出现“龟速”，每开一个网页都得花几分钟时间，而国美的页面刷新了4次才出来。
标榜“最低价”商品 超半数显示“无货”
昨天，不少泉州市民准备低价淘货，但是当他们“货比三家”时却发现，不少同品牌的产品型号不同，很难对比价格。例如，三星某款双门冰箱，京东商城报价为3699元，苏宁易购没销售，国美网上商城报价3399元，但没货。三星一款51英寸等离子电视，京东报价3949元，但苏宁易购和国美网上商城却没销售。
“一淘网”价格监测显示，截至昨日17时，苏宁易购比京东价格高的大家电商品有297件，占比25%，京东价格比苏宁高的商品475件，占比41%；33%的商品两者价格相同。值得注意的是，国美网上商城成为本次价格战的黑马，当天其在大家电领域的降价商品数量比例（16.6%）远高于京东商城（6%）与苏宁易购（9.5%）。
另外，昨天商品价格最高降幅也只有10%左右（京东商城），最高降价幅度284元，国美网上商城、苏宁易购以及半路杀出的易迅的平均降幅在8%左右；许多商家标榜“最低价”的商品数据中，超过半数都处于无货状态；京东商城14日晚有近50件商品悄悄涨价30%到100%不等，位列“悄悄涨价”榜榜首。
【战后反思】
苏宁易购：以后不跟京东玩
昨日，苏宁电器股价呈低开高走态势，上午维持-3%以上的跌幅，午后突然拉升，尾盘收于6.47元涨停板。
苏宁电器昨日午间公告称，苏宁电器集团计划在未来三个月内，对公司股票进行增持，增持总金额合计不超过十亿元。
同日，苏宁易购执行副总裁李斌宣布，苏宁此次的打折季结束之后，即使京东继续打价格战，苏宁易购也不会继续跟进优惠促销活动。
谁在乱战？
昨天早上9点起，幸福航空也推出类似的价格战战略，预订5折以上机票，再优惠5%~8%；其他特价机票最低仅需50元人民币。国航则表示，从今天开始每天抽取3名购买国航实际承运国内、国际机票的旅客，赠送最高价值4000元（含税费）的国航实际承运国内任意通航点（西藏航线除外）往返经济舱全价机票一张。
以克隆别人销售模式出名的小米手机也加入了“混战”。14日深夜，小米手机掌门人雷军表示，从15日早上九点，小米一代手机从原来的1999元直接降价到1299元，而过去两周在小米网上购买的用户，返700元的现金券。
更多的网友呼吁，国内的地产商以及中石油、中石化也能效仿电商行业展开价格大战，把房价油价降下来。
【场外声音】
“超低特价很难做到”
“我也关注了一下这个价格战，在实际操作中，这些电商根本不可能做到‘0利润’甚至是超低特价。”泉州轻工电器有限公司总经理洪建明这样评价昨日这场“三国杀”。
洪建明说，目前电商并不是厂家的主要销售渠道，厂家很大一部分销售仍然要靠实体店做销售和服务，并依靠实体店帮助他们将销售做到电商难以达到的农村地区，因此不可能给电商很低的供货价格，也不可能允许这些销售商做出“零利润”的商业行为。
“其次，商家要是不计成本地进行‘0利润’销售，国家相关部门也会出面干涉。大家都没利润，谁为消费者服务？”他说。
“售后服务更重要”
在泉州市某机关单位上班的吴女士，经常在网上购买衣服鞋帽等产品。但是说起在网上买家电，她却连连摇头。“家电一件要好几千块，万一坏了上哪维修？”吴女士认为，就算网上比较便宜，她也愿意在实体店购买。
记者昨日从泉州市工商局12315指挥中心了解到，京东商城等电商虽然迅速发展，但是消费者的投诉也越来越多。近一年多来，仅在泉州市，消费者对京东商城的投诉达到了50多起，投诉的问题多集中在送货超时、售后维修难等。
更关键的是，针对网络购物的投诉，消费者只能找网站所在地的工商部门投诉。除非电商的总部反馈称，消费者能找泉州的实体店解决，泉州当地工商部门才有机会介入调解。
