N本报记者 史国亮 林淑芳 谢明飞 见习记者 苏碧蓉 徐小婷 廖海霞 实习生 谢月芬 文/图
核心提示
曾经风光一时的本土美发连锁巨头“胡丝嫩想”，如今走上了一条濒临消失之路。今年以来，“胡丝嫩想”的直营门店陆续关门（详见本报4月12日N21版报道）。而就在7月份，多家加盟店也脱离“胡丝嫩想”，开始自立门户。如今，“胡丝嫩想”的公司办事处已大门紧闭，知情者称，其法人代表伍世开已于7月份不知所终。
【末路】
泉州市区5门店 或关门或易主
前天，市民范女士拨打海都热线通968111反映，她在湖心街“胡丝嫩想”美发店办的充值卡还没用完，店就关门了。记者发现，该店不仅店门紧锁，店内外的泡沫、木料等散落一地。
范女士说，8月13日晚，她在该店办理了一张洗发卡，参与“充值可享受3.8折”的优惠活动。一周后，当她想去洗头时，却发现店门紧闭，铁门上还张贴出了店铺转租的消息。从一个在店内做洗头工的人口中，范女士了解到，她在办卡当晚，店主就已经遣散所有员工并宣布关门。之后，范女士通过卡上、店面留下的电话号码试图联系店方，电话一直无法接通。工商对此也无能为力，提示范女士可以店方涉嫌诈骗，直接报警求助。
昨日，记者试图走访泉州市区的另外4家“胡丝嫩想”店，但是均已关门或易主。位于泉秀街新车站附近的门店，如今已变成一家动漫体验中心。西街和温陵路的两家“胡丝嫩想”店也关闭了。而客运中心站附近原来的门店已经更名了，据其店员介绍，自今年4月起，该店就已脱离“胡丝嫩想”。
7月份多家加盟店 脱离“胡丝嫩想”
这两天，记者三次探访丰泽区艺首美容美发学校，即“胡丝嫩想”公司办事处。但办事处不仅大门紧锁，门口还堆着碎玻璃等杂物，墙壁上贴着一张电费欠款单。记者从楼下保安处获悉，偶尔会有公司人员上班，但近些日子人越来越少。记者随后联系其法人代表伍世开，但电话一直无法打通。
工商信息显示，目前登记在册的泉州“胡丝嫩想”美发店仍有9家，有直营店也有加盟店，分布在泉州市区、南安、晋江、惠安、安溪等地，其中有5家的法人代表为伍世开。然而，即便不是伍世开的名下，其他门店的部分经营权也在伍世开手上，除了收取5%的管理费，各门店每天的营业款都统一打到伍世开的账户上，再由他来支付工资等开销。
在今年6月份之前，惠安、安溪等地的加盟商仍正常经营。但6月份以后，各门店开始“变脸”。
“胡丝嫩想”在台商投资区的前加盟门店负责人吴先生说，伍世开是个非常守信用的人，在合作的五六年间，到了每月20日发工资的日子，伍世开都非常准时地把钱打过来，但从今年6月份开始，连续两个月都拖欠两天工资。吴先生察觉到情况不对，向伍世开提出买断。
巧合的是，在7月初，“胡丝嫩想”的惠安加盟店，其合伙人也与伍世开完成了“切割”，买下了经营权。而在以伍世开为法人代表的“胡丝嫩想”惠安科山花园门店，负责人也告诉记者，同样是在7月份，伍世开将经营权卖给了自己。
【倒下之谜】
难以承受的成本之重
在泉州地区，特别是泉州市区、晋江一带，很多人对“胡丝嫩想”并不陌生。2000年以后，泉州美发行业开始从以前的小店向品牌店转型，“胡丝嫩想”开创了泉州地区美发店的连锁经营模式。
“胡丝嫩想”创立之初的门店位于泉秀街的景都酒店，在店内设置“发型总监”、“助理”等不同分工的岗位，店内还提供饮料、食品等增值服务，美发的价格从几十元涨至几百元甚至上千元。此后，泉州的消费者逐渐接受了美发行业的高档消费。
伍世开在这一扩张过程也培养了不少发型师，但许多发型师后来跳槽单干，而随着泉州街头巷尾的美容店大增，市场竞争日益激烈，“胡丝嫩想”也开始走下坡路。今年年初，“胡丝嫩想”在泉州市区关闭了3家门店，总店移到温陵路。
在最开始的5年，“胡丝嫩想”顾客盈门，鼎盛时期在泉州有20多家分店，仅在泉州市区就有泉秀街、湖心街、西街、津淮街、温陵路等5家门店。据加盟商透露，伍世开在高峰时一年能赚数百万元。
晋江青阳“胡丝嫩想”店的负责人阿安（化名）说，在2008年前后，“胡丝嫩想”达到收益顶峰。但之后，随着美发行业呈现井喷，行业竞争日趋激烈，成本上升、低价竞争等因素使其逐渐走下坡路。阿安认为，导致“胡丝嫩想”门店陆续关门的重要原因之一是成本急剧增加。如湖心街门店，每月的店租从原来的7000元一路飙升至25000元，店员工资从原本的八九百元剧增至现在的三四千元。此外，还包括水电费、美发产品费用等。
连锁店发展太快 经营团队缺失
“胡丝嫩想”多家门店陆续关闭的消息，泉州市美发行业的业内人士多有耳闻。许多人认为，作为美容美发行业连锁业态经营的“先驱”，“胡丝嫩想”的经营不能说是失败，不应该走到今天这一步。
“‘胡丝嫩想’走下坡路与上下层的管理沟通有很大关系。”阿安说，从事美容美发行业的人多半学历低，而伍世开却是一名非常勤奋好学的人，他曾多次到日本、韩国等地深造，之后制定的品牌发展方向，让阿安等人感到吃不消，甚至到难以理解的地步。阿安说，公司发展得太快了，底下的人又跟不上。
“门店租金、人工成本上涨这些是客观的，但是我认为，伍世开还是倒在‘直营’上。”此前在台商投资区的加盟门店负责人吴先生说，“胡丝嫩想”在经历过5年的高峰期后一直在走下坡路，但是还没到这样屡屡关门的地步。他说，自己与伍世开合作五六年，就觉得他太累了，没有一个帮助经营运作的团队。伍世开一个人要管理这么多家直营店，根本力不从心。
法人代表一年前转型 上月跑路了？
在采访中，许多“胡丝嫩想”门店的负责人都提到了伍世开的“转型”，称其在泉州市区开了一家足浴城。
“或许是对‘胡丝嫩想’这一主业太过力不从心，他前几年开始频频提到转型做其他行业。”泉州市一家知名美发连锁店负责人告诉记者，他跟伍世开是好朋友，常在一起交流，由于美发行业利润太薄，做得又特别辛苦，伍世开很想放弃美发行业。
这一转型恰恰就在近1年内。工商登记信息显示，以“伍世开”为法人代表的企业除了“胡丝嫩想”，还有另外2家公司。其中一家是位于田安路的“益桶天下”足浴中心，刚成立不到1年。另外一家则为“泉州骨立康企业咨询管理有限公司”，该公司恰恰由“泉州胡丝嫩想美容美发有限公司”变更而来。然而，这些转型在业内看来并不成功。
昨天，记者前往“益桶天下”足浴中心采访，现在的负责人高先生却向记者道出了一肚子苦水。“伍世开跑路了，我好几天联系不上他了，我们也是受害者。”高先生告诉记者，“益桶天下”的前身是自己经营的一家足浴中心，并非伍世开所有。1年前，伍世开向高先生等人承包了这家足浴中心，并改名为“益桶天下”，承包期2年。然而不久前，伍世开突然失踪，连7月份的员工工资也没发。高先生无奈之下先垫付了5万多元员工工资，并收回承包权。
【部门说法】
法人代表需对卡金债务担责
记者从泉州市工商局了解到，自2006年3月2日，伍世开以5万元注册资金，于丰泽区泉秀街景都酒店处注册经营第一家、名为“胡丝嫩想发型公社”的门店即总店。记者从“胡丝嫩想”晋江店了解到，艺首公司旗下门店最多时达35间，如今门店已被卖掉十之八九。一名“胡丝嫩想”的“元老”透露，目前，尚在经营的门店应该还有六七间，但几乎所有门店都在着手自立门户，“胡丝嫩想”可能会在泉州美容美发业消失。
“胡丝嫩想”门店陆续关闭，但消费者充值卡内的余额应该如何处理呢？泉州市工商局人员介绍，作为独资企业，企业负责人要对其卡金债务承担无限清偿责任。换而言之，即使“胡丝嫩想”关闭或者转手他人，其法人代表伍世开仍需担负责任。
工商工作人员说，消费者可以店方涉嫌诈骗直接向公安机关报警求助。
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