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N见习记者 张颖珍 本报记者 郑娟娟

市民陈女士：我是漳州片仔癀药业有限公司的退休员工，去年我市实行旧医保卡更换成新制作的社会保障卡，我的工友去年都领到了新卡，我的却迟迟不发，不知道为什么。

漳州市医保中心信息采集组科长陈和成：经过工作人员的核实，陈女士的新卡已经制作完成，但由于其姓名中有冷僻字“（）”字，需要本人到兴业银行柜台办理开卡手续。

自从2010年11月社会保障卡投入使用至今，医保中心已制作了400多万张社会保障卡，大部分卡都已发放到市民手中，由于更换医保卡涉及多个单位和部门，所以会出现制卡、发卡时间不统一的情况。市民反映的没有收到卡的原因也各有不同，有的是外地户口的，有的是姓名有生僻字的，有的是信息比对不成功的，有的是相片缺失或是个人联系电话变更等，这些都会延误制发卡时间，我们现在都在抓紧扫尾工作，争取把剩余的卡发放到市民手里。市民如果已经办理完相应手续，却一直没领到社会保障卡，可以拨打社会保障卡信息采集组的电话2030116询问。