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第F03版:小鱼周刊

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2012年8月24日
京东商城、苏宁易购、国美电器 戏剧化电商大战
价格恶战 抑或联手炒作?

苏宁易购执行副总裁李斌
国美电器华南大区总经理高集群
京东商城CEO刘强东

见习记者 魏暾

网络热点直击

京东商城、苏宁易购、国美电器近期上演的“电商大战”,在网络上炒作得满城风雨。三方你来我往,调价、破网行动等各种手段层出不穷,不过最终也只演化成一场高广度、低烈度的“战争”。表面上是价格恶战,背后却是三家电商各自挣得盆满钵满。是价格恶战,抑或是联手炒作,网友众说纷纭。

事件始末

苏宁调价、国美“破网” 应战京东微博“挑衅”

京东商城、苏宁易购、国美电器之间的电商大战,导火索起源于一条几十个字的微博。

8月14日,京东商城CEO刘强东发布一条微博。微博的大致内容如下:我京东所有大家电一定要比你国美、苏宁便宜10%,就是豁上三年零毛利也要陪你们玩。紧接着一条微博称要招收5000名国美、苏宁价格情报员,而且如果客户到国美、苏宁购买大家电,比价发现京东没有便宜10%,京东立即降价或者现场发券,确保便宜10%!这两条微博一出,便迅速在网络上传播开来,话说已经到这指名道姓的地步了,你苏宁、国美不接招就说明你孬了不是。

苏宁易购执行副总裁李斌反应不可谓不快,对此马上就做出应对。李斌微博回应说,苏宁易购所有产品价格必然低于京东,任何网友发现价格高于京东,都会即时调价,并给予已经购买反馈者两倍差价赔付。最关键的是,苏宁易购方面确定了开战时间,也就是在8月15日上午9:00,苏宁易购启动史上最强力度的促销。

至此,有人应战而且还顺带约了开打时间,京东约架宣告成功。当然,国美的反应有些迟缓,但是这家伙牛啊,实施“破网行动”直接把战火从线上引到线下,“二人转”成了“三国杀”。8月16日上午,国美电器华南大区总经理高集群,公开对外宣称,国美华南大区在七个省的500个实体门店将启动“破网行动”,国美首次实现“线上线下”价格同步。

三大电商价格战 雷声大,雨点小

此次三大电商价格战,线上的口水倒是哗啦啦地流淌,线下的战火却烧不旺,也就是所谓的“雷声大,雨点小”。有媒体报道,虽然看上去这场大战的场景甚是宏伟,实际瞧了瞧,京东降价商品是很多,但其中一半处于缺货状态;苏宁虽然表现出一副不怕你来就怕你不来的样子,但降价幅度也不大。倒是开头喷饭较少的国美一度成了降价的主力,从这一点上说,国美是很聪明的,闷头才能发大财嘛。

截至今日,虽然各位电商大佬口头还很硬,“你要不死,我便不休”。但在小编看来,这一轮的“三国杀”实际上已经鸣金收兵了。有心的可以看下比价网站,在经过8月15、16日的低价销售后,大部分的商品已经重新上调了价格。

那消费者到底是被戏弄,还是真的有获益?其实,亲们在这场电商战中无非也就瞧了把“戏瘾”。这场戏充斥着比价、改价、缺货各种乱象,这看似拼命互掐的几家电商,俺们这群老百姓还真别跟他们较真,真要去买了,价格降多的,对不起,没货给您,要比个最低价吧,却发现压根难以比出个道道来。最后,商家的营业额上去了,我们也真心被彻底忽悠了。

战绩盘点

三家电商营业额 齐齐大增

地点:从互联网平台杀到实体店

对战三方:京东商城、苏宁易购、国美电器

京东商城:8月15日半天,大家电的销售额就突破了2亿元,全天销售额则突破了3.5亿。

苏宁易购:截至8月15日傍晚6时,苏宁易购整体销售规模同比增长了10倍。

国美电器:8月17日正式启动1700多家门店“破网行动”,宣战首日,销售比平日相比增长4倍以上,整体增长则高达415%。

网友吐槽

商家有联合炒作嫌疑

网友“新东方灰太狼”称:雷声大雨点小的事情见得太多了,麻木了!想要刺激我们的神经就实实在在地物美价廉!

网友“掉渣儿哥”则质疑:本来这次的电商大战,就有联合炒作的嫌疑,几乎是免费的,可广告效应和关注度空前的高涨,人们纷纷议论,有几个人会想到他们几家是否在背后开完会议,然后才故作姿态出来大肆宣扬炒作呢?又有谁会为此而买单?

网友“混在北京四九城”:在中国做电商,已经彻底沦为闹剧的主角,除了价格战和口水战之外,别无其他做市场的方法。请尊重消费者、尊重供应商,也请尊重市场。不是不报,是时候未到。望电商们自重。

网友“大悦城危子”:微博营销力道之大?!争论也很大。拼了价格,博了关注,弃了服务,伤了大家,有悖营销之道。

小编快评

比拼价格不如比拼服务实在

要说这场大战,甭说是“有心”还是“无意”,至少加快了网购时代以及线上线下同价时代的来临,真要比个输赢吧,只能说大家都赚到了。那么谁最受伤呢?答案是:供应商。大战进行中,海信、海尔、TCL、格兰仕均以不同方式表达了对这场战争的忧虑。另外,在小编看来,价格战只能算是最低层次的竞争。真要争个头出来,还是要靠合理转型,以为消费者提供更优质的服务为方向,毕竟大家货都一样,打价格战最终也只能是两败俱伤。