N本报记者 陈丹萍 实习生 戴伟聪
1 现象
刚买回就状况百出
市民王先生今年6月3日在一小商店购买了一台价值3500元的空调，6月4日安装后就发现有异响，5日联系商家上门处理，没几天又出现了漏水的问题，维修人员上门查看后发现空调内的塑料片破了，称可以申请换货。于是王先生就联系商家上门处理，但是一直没有人上门处理。
解决：质量问题7天内可换货
根据国家“三包”规定，如果是电器本身质量出现问题，而非人为破坏，消费者在购买7天内可以要求商家给予换货。
市民王先生家的空调一买来就出现漏水、塑料片破裂，属于空调出厂时的质量问题，可以要求退换货。遇到这种情况要及时向商家反映，不要超过“三包”规定的期限。
2 现象
不制冷且漏水
吴女士今年5月在市区某商场购买了一台空调，价值1999元，安装后发现不制冷而且管道滴水，并且情况越来越严重，联系商场后，商家派维修师傅上门检测，前三次都没有处理好，后来又请其他的维修人员上门查看，维修人员查看后称机子是正常的，滴水也是正常现象。
解决：
制冷与安装、房间大小均有关系
业内人士告诉记者，制冷是空调的最重要功能，影响空调制冷的因素很多，如制冷剂泄漏、压缩机故障、空调与房间不匹配，以及过滤网和蒸发器较脏影响了热交换效率等，都可能导致空调性能下降。另外，由于制冷不佳消费者一般是凭感观来认定的，有些消费者在投诉后厂家上门检测，出风口实测温度在国家标准范围内，因此，也有可能产品不存在质量问题，而是空调功率与房间面积不匹配。
3 现象
多次维修仍不制冷
陈先生去年5月买了两台空调。其中1.5P的那台卧室空调调节到16摄氏度，4个小时后房间的温度只能降到26摄氏度；另外一台3P的客厅空调，外机常常会自己停止运作。陈先生称，反映了这些问题后，工作人员已经上门维修过两次，现在又出现同样的问题，维修人员上门检测说电压不足，陈先生便自己请专业的检测员来检测，检测结果是正常的。之后让维修人员再次检测也显示检测结果正常。
解决：维修防“李鬼”
出现多次维修的原因主要有几方面：一是维修人员的技术水平不佳。二是部分维修人员不负责任。为了获利，不惜将小病修成大病，甚至故意人为制作故障，以期多次收取维修费。三是空调属于耐用商品，在长时间的运行过程中难免会出现数次维修的情况，因为过保后属于收费维修，部分消费者对此比较敏感，所以维修次数稍多就会不满。
4 现象
多次维修噪音依旧
林小姐去年7月购买了一台价值4000多元的空调，去年8月上门安装时就因为噪音问题维修过三四次。今年7月开始使用空调，开启一段时间后就会自动断电。林小姐称，师傅检查后更换了电路板，但是问题仍没有解决。
解决：可通过第三方进行噪音检测
据介绍，国家标准规定，空调室内机噪音小于48分贝，室外机噪音小于58分贝。空调使用时出现噪音超标的原因很多，一方面可能与企业降低生产成本有关。如，选用的材料过于单薄，安装不到位等。另外，产品长时间运行后，老化磨损也会导致空调的响声加大。
消费者如碰到此类情况，应及时与空调厂家联系，进行噪音检测，若对检测结果存在怀疑态度，可以与厂家协商通过双方认可的第三家检测机构进行相关检测。消费者在投诉时，切不可仅凭个人经验和感觉下结论，仅凭口说是不能解决问题的，需要提供合法有效的检测报告。
酷玩新品
能上网的相机
搭载了最新Android 4.1系统，支持WiFi、3G和4G网络连接，使用micro-SIM卡，并支持microSD卡拓展。它拥有一块4.8英寸的无边框屏幕、1280x720的高分辨率，并且是全触控操作，在自动拍摄模式之下，用户将可以直接以触控的方式进行对焦。
感光组件则采用1/2.33英寸BSI CMOS，最高静态影像分辨率可达1600万画素，镜头则是拥有21x的光学变焦能力，光圈范围为f/2.8-5.9，并拥有等效23mm广角，最远可达等效480mm的远近拍摄规格，所以Galaxy Camera比一般智能型手机看得远。据悉，这部智能型相机的续航时间应该可达七个小时左右的连接时间。
无需耗电的蒸汽朋克留声机
现在的年轻人估计对留声机没有什么太大的印象，如今也只有在电影里才能见到它的身影。将一张大大的碟片放入其中，缓缓转动，咿咿呀呀的音乐就传出来，很有情调……
现在，蒸汽朋克再一次走入我们眼帘，带给我们这个尊贵大方的留声机——iPhone外接音箱，其最大的亮点就是无需用电，只需将你播放着音乐的iPhone插入到留声机的接口中，你就能听到几倍于原来的声音。在接口的后方采用的是一个压气阀手柄，就能控制音量的大小，长长的喇叭能将音乐传播得更远。
□IT问答
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15×××××8757：有一个网站点击广告后要求删除历史浏览记录，可是删除不了。是什么原因，是哪里拦截了吗？
《e家周刊》：你可以试试使用360安全卫士清理痕迹功能来删除下，360安全卫士清理痕迹功能不光可以清理IE的历史记录，还可以清理电脑使用过程中在系统里留下的其他痕迹，这样做可以极大地保护您的隐私。
18×××××5872：打字时经常碰到触摸板，特别扭，怎么才能让它停止工作，按Fn+功能键不管用？
《e家周刊》：因为热键驱动没装，所以功能键不管用，要么下载功能键驱动，然后按Fn+功能键；要么下载触摸屏驱动，然后控制面板里关闭。
13×××××6909：USB 3.0和2.0的区别是什么，USB 3.0是向下兼容吗？
《e家周刊》：USB 3.0传输速率是USB 2.0十倍，USB 2.0的速率为480 Mbps，而USB 3.0则可达到4.8 Gbps，当然，很多设备不需要如此高的速率，但硬盘和读卡器等设备对速度的要求还是很高的。USB 2.0与USB 3.0外观上是一致的，但是还是可以区分开的，USB 2.0接口中采用白色，而USB 3.0则采用蓝色的基座。与USB 2.0相比，USB 3.0将更加节能。USB 3.0是向下兼容的，支持USB 2.0设备。
18×××××5698：宏基n50 PDA安装耳机后，录音没有声音，请问这是什么问题造成的？
《e家周刊》：因为Acer n50 的耳机孔座与内建麦克风是共享的，所以若是安装了耳机后，再去选择录音，就会发现无法利用内建的麦克风录音，这是因为被切换到耳机去。要解决该问题可以有两套方案:①不考虑同一时间使用耳机的状况，请在使用内建麦克风时，不安装耳机;②考虑同一时间使用耳机的状况，请在使用内建麦克风时，安装Acer选配的专属耳机麦克风。
15×××××9023：有些软件打开不得，只要一打开鲁大师就会提示温度过高,达到82摄氏度左右,是不是中毒了？
《e家周刊》：首先使用杀毒软件全盘扫描查杀电脑病毒，若仍无法解决您的问题，建议您备份数据，使用一键恢复功能重新安装操作系统。
15×××××6903：单电相机和单反相机有什么区别？
《e家周刊》：单电和单反最大的不同就是他们的工作方式，单反取景是通过光学镜头，我们从取景器看到的景象就是直接通过唯一的镜头看到的第一手信息。没有任何偏差、延时，是最科学成熟的取景方式。
至于单电，它的取景方式和普通的数码相机很像都没有反光板，通过液晶屏取景，因为各方面的影响，不能及时掌握第一手拍摄状况，它们的相同点是，单电和单反都拥有大尺寸的感光元件，所以他们的成像质量要比普通数码相机好很多。
18×××××7901：USB 3.0无法使用怎么办？
《e家周刊》：估计是需要重新安装USB 3.0驱动，之前很多第三方的USB 3.0控制芯片如果没有正确的安装驱动的情况下，是会被默认识别成USB 2.0的接口的，或者出现你的情况，第三方的USB 3.0至少会分Intel和AMD两家两个版本，多尝试几个驱动。
13×××××5901：LTE网络是什么意思？
《e家周刊》：LTE其实就是网络制式，我们平时熟知的是GSM、CDMA、GPRS、EDGE等，其实LTE跟它们一样，就是一个网络制式。
