N本报记者 陆烨垭 谢向明 文/图
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徐芳，是九牧王股份有限公司的第一位女高管，10年前她的到来，改变了九牧王公司男性管理“一统江山”的时代，为女性管理者赢得了公平竞争的筹码。在这种氛围的带动下，如今，九牧王公司已有7位女厂长、6位女总监，抒写了泉州企业中“女人能顶半边天”的榜样故事。
徐芳管理着九牧王最大的生产基地——清濛制造中心的生产工作。对于生产管理，她精益求精，哪怕一丁点儿瑕疵，她也毫不放过。她同时是公司的工会主席、党委副书记，倾听着九牧王清濛园区3000多名员工的真实心声，在公司内部倡导母爱管理，大家都亲切地称呼她“徐姐”。
铁面无私VS柔情似水
徐姐的工作简单而高效。正常上班日，她就过着两点一线的生活：公寓—办公室。每天早晨8点前，她一定出现在办公室里。她就住在公司分配的两房一厅的高管公寓里，上班走路只需五分钟。“基本上到点了，我就睡不着了。”徐姐笑言，守时已经成了她多年的职业习惯。在她看来，管理者一定要以身作则，才能更好地带动下属。
上班的第一件事情，徐姐需要打开电脑，看办公平台上是否有新文件、新通知。半个小时后，她直管的三大中心总监来到办公室，和她汇报工作。她一边倾听，一边给出中肯的建议。近年来，九牧王公司推行“精益生产”项目，如何在现有的资源下保质保量地降低生产成本，是徐姐团队们的重点任务。因此，徐姐和团队们探讨的内容大多与此有关。
随后，他们来到生产车间，徐姐手把手教手下对比样品、抽查质量问题，并提出改善和预防措施。“判断产品质量的好坏，除了理论上的工具及手法外，更重要的还要具备丰富的经验。”徐姐说，大多时候，瑕疵是很难用肉眼直接看出的，需要比较和试穿后才能发现。她不允许生产中有任何瑕疵产品浑水摸鱼。就连已发货了，她也一定要求追回。
她对品质管理异常严格，且毫不手软。有一次，一位困难女工因为工作疏忽，导致一批产品出了质量问题，尽管对方向她多次哭诉，团队成员也都来说情，但她依然开出了罚单：先把自己放在处罚名单上的首位，并对相关责任人罚款1000元。“任何一个员工犯错，上级都应该承担责任，三千多名员工哪怕一个员工出现质量问题我都逃不了责任。质量问题是很严肃的问题，并不因为谁有特殊情况，就轻易放过。”徐姐说，制度是绝情的，管理是无情的，但企业是有情的。得知这名受罚员工家庭困难，她帮忙申请了泉州市总工会的“金秋助学金”，为受罚员工的孩子申请到了5000元的助学补助。
一边是铁面无私，一边是柔情似水，这就是公私分明的徐姐。
男女搭配，干活不累
中午短暂的休息后，两点整，徐姐准时出现在办公室里。平时，她管辖的部门会定期给出各项工作的进展报告及相关数据，方便她快速了解生产情况，并及时做出宏观管控。
让徐姐最值得骄傲的是，她带领的团队是一支战斗力极强的团队，“秘笈之一就是‘男女搭配，干活不累’。”这完全是种巧合：徐姐的上级是男的，她自己直管三个男总监，男总监下有五个女厂长，女厂长手下还有若干男主管。“就是一层男的，一层女的。”徐姐说，这样的好处就是，便于工作的开展和团队的和谐。她有时对男下属唠叨了一点儿，但是对方也不会计较，说了就过去了。
一直以来，徐姐在公司倡导“母爱管理”。她觉得“员工的事无小事”，她清楚地记得每位下属的生日，常常在月例会上，为生日的下属送上生日礼物。有一次她看到一位下属考驾照时碰到下雨，身子半边都被淋湿了，她马上在办公室冲了一杯姜茶，送到这位下属办公桌上，并留了一张字条“喝杯姜茶暖暖身子”，让人感动不已。
她的温情感染着团队。每当生产任务繁忙之时，各个生产中心之间一定是主动联手。前不久，夹克厂的货期紧迫，生产任务繁重，经研究决定马上由CI中心成立项目小组来帮忙，以此来共同解决货期问题。“我们都是一个大家庭，团队的效益就是公司的最高利益。”徐姐坦言，这就是她团队管理的秘笈之二。
当然，还有第三个秘笈，那就是大家都有着统一的价值观。一般新人来到团队，徐姐一定会让对方先了解四大内容：一是企业奋斗史；二是企业文化和价值观；三是企业团队的成员；四是企业对你的期待。“只有这四点共鸣，我们才能真正走在一起。”
快乐工作，简单生活
平时，徐姐一般工作到晚上9点才下班。她喜欢安静的时候和团队探讨项目，这样又高效又不易被打搅。下班后，她一般没有特别的夜生活，就是回家看看书，然后睡觉。
作为最繁琐、管的人数最多的生产部门高管，徐姐承受着常人难以承受的压力。对此，她都是一笑而过：“我是自我激励型的，在压力面前，都是我自己调整的。”周末时间，她喜欢约上几个同事，爬爬山、泡泡茶、聊聊天。“我的生活圈子很小，我多是和同事们玩在一起。简简单单，这样挺好。”
作为浙江人，她从来都觉得“男女的责任是平等的”、“竞争也是平等的”，所以，业余时间，她很注重自身的学习。她的办公室书橱里放着各种管理类书籍，一有闲暇，她就拿出来看看。她还报读了厦门大学EMBA班。“我选择厦大上海班，这样我上课、回家能节约点时间。”徐姐的老家在嘉兴，一两月她才能回去和家人团聚。
谈到家庭，徐姐满是愧疚，觉得对老母亲、对一双儿女、对爱人愧疚。作为企业高管，她能把十二分的精力投入到工作中，但对于家庭，她放弃的很多。10年前她来九牧王时，女儿刚出生没多久就断奶放在老家，其间她跟女儿相处只有短短的休假时间。去年儿童节，女儿在电话那头哭着问她：“妈妈，你为什么不能像其他同学的妈妈一样陪我？你不是个好妈妈。”徐姐拿着电话无言以对，只能默默地淌下眼水。
即便如此，她爱学习、爱事业的榜样仍无时不感染着孩子和员工们。在20多年的职业生涯中，凭借着她的韧性和进取心，她从一名车工不断为自己增值，将个人事业与企业事业联系在一起，抒写了女性管理的神话。
