1. 2012年9月19日
  2. 3上一期  下一期4
  3. 按日期查找
第A09版:寻找身边最贴心公交司机

  1. 版面导航
2012年9月19日

不让乘客掏冤枉钱 勤问“到哪里”
36路分段计价,司机张自民爱提醒乘客别多投币;另一司机郭建海,爱整理车厢卫生,让乘客舒心

N见习记者 廖海霞 本报记者 田米 文/图

核心提示

昨日,读者推荐的两名贴心司机,一个话多热情、牢记站点、爱提醒,另一个内敛寡言、讲卫生、爱干净。性格决然不同的两个司机,用各自的方式,贴心服务着乘客。

36路公交司机张自民,为人热心,对分段计价站点烂熟于心,常提醒乘客不要多刷卡、多投币。在35路驾驶员郭建海的车里,每天都放着半桶清水,郭建海一有空就喜欢打扫车厢卫生,他的车内亮堂干净,为乘客创造了舒适的乘车环境。

贴心司机9

张自民,36路公交司机,四川南充人,45岁,公交驾龄7年,车号闽CYA422

分段计价站点 提醒乘客别多投币

推荐理由

同事魏先生:36路公交司机张自民很热心、有原则。36路分三段计价,很多乘客在分段计价站点上车后,刷卡、投币都很茫然,经常多刷。张自民每次都特别注意,热心提醒乘客不要多投钱。

36路车,分三段计价,全程售票3元。张自民说,很多乘客一上车看到投币箱上写着“全程3元”,以为上车就要3元,就往投币箱里多投钱。所以,只要有乘客上车,他都要问下去哪里,提醒乘客不要多投币。

昨天上午11时,车子到刺桐路口站时,一个穿T恤衫的年轻男子,一上车就要往投币箱里投3元。张自民见状立即问他要去哪里,对方说去红星美凯龙,张自民告诉他只投2元就行。

类似的情况在三千坛站出现最多,这个站在两个分段计价站点的中间位置,乘客很容易弄混。不过,张自民问多了,也遇到有些乘客不理解,有时还会凶他,说“都投币了,还要问去哪里,要干吗”!

“不理解的人毕竟是少数。”心里受了委屈的张自民,仍然坚持继续提醒乘客。

碰到很多多投币的乘客,也会遇到少数几个逃票的乘客。有一次,张自民的车子开到浮桥站,上来六个小伙,要坐到终点站。按规定要收每人3元,共18元。可这六个小伙只投了12元。

张自民向他们解释,他们离第一个分段计价站点五站以上,到的又是终点站,要按全程的价格收费。但六个小伙不理会,张自民便和他们理论了一番。未料,其中一个小伙冲上前,扬言要动手打人。张自民坚持到最后,直到对方补投了6元才罢休。

贴心司机10

郭建海,35路公交司机,洛江人,41岁,公交驾龄11年,车号闽CYA243

多备一桶水两块抹布 让车厢更干净

推荐理由

同事魏先生:35路公交司机郭建海脾气很好,平常话不多,性格很温和,做事细心认真,车子里的卫生做得特别好。

一坐上郭建海的车,感觉他的车好像比其他公交车宽。其实,车还是一样的车,只不过车内非常干净亮堂,让人感觉十分舒服。

留短寸头,郭建海看起来面目和善,说话时慢条斯理,内敛寡言的他,非常讲卫生。

记者发现,郭建海驾驶台上的东西摆得极整齐。一份报纸对折放前面,水杯盖上盖子后放身旁,一块抹布被折叠成四方形,放在左边窗台上。郭建海在车上准备了两块抹布,一块用来擦驾驶台,一块用来擦坐椅。

在车子中部,还放着半桶水。那是郭建海中午吃饭后在华侨大学站点提上去的。他几乎每天都会在车上备半桶水。来回一趟车下来,在始末站休息时,一发现到车哪里脏了,他都要及时收拾一番。

郭建海的驾驶座有一个圆铁桶,他在里面准备了好多个红色的塑料袋。有时,每隔两三天就会遇到几个乘客晕车,郭建海就把塑料袋放在显眼的地方,以方便乘客晕车想呕吐时能第一时间拿到袋子。

昨日,记者随车体验时,见车子中部座位上有两位拿着大袋行李的乘客,抱怨郭建海开车太慢,耽误他们赶火车。郭建海不争辩,只是一笑了之。

之后郭建海告诉记者,当时正值上班高峰期,人流车流都很多,车速提不上去。他坦言,自己做事从来都是不急不缓,遇到过好几次乘客找事的情况,但他很少与人冲突,保持好脾气,把车开稳开安全。

征集令

哪个公交司机最贴心?我们相信,许许多多贴心公交司机,就在你我的身边。“贴心”有时只需一句话、一个动作、一个提醒,甚至一个微笑。

如,过斑马线时,司机主动避让行人;如有小偷上车时,司机想尽了各种办法,提醒乘客……

只要你遇到这样的公交司机,无论是否记得司机的名字,都请拨打海都热线通968111,发新浪微博@海峡都市报闽南版,或发邮件至lijuanqq@126.com告诉我们。