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第A22版:968111-民情

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2012年9月21日

数万参保人 没领到医保卡
泉州医保中心回应:制卡比以前更耗时,部分人员信息不全或不符还导致办卡“卡壳”;没卡也可以手工报销

N当值邦邦 涂传之 陈晓婷

一张医保卡,需要办多久?近日,不少市民反映,自己申报医保卡后,迟迟未领到卡,更有人“一两年都没办下,看病住院都不能报销”。

对此,泉州市医疗保险管理中心(以下简称市医保中心)表示,医保卡改为社保卡后,制卡流程很耗时,而且制卡过程中常因信息不全或比对不符,导致卡壳。目前泉州尚未领到卡的参保人有数万,因信息不全等原因无法联系上。建议这些参保人,前往参保地医保中心咨询详因,以使制卡流程重回正常。

没有领到卡的参保人如需报销,可以持相关票据至参保地医保中心,进行手工报销。

【论坛发帖】申办医保卡 一两年都领不到

李小姐2010年5月在鲤城办理了居民医保,去年5月在丰泽转成职工医保,可至今,连医保卡的影子都没见着。本月16日,她听说可以领卡,立刻跑了趟丰泽医保中心,却被告知“废卡重做”。

那么久了,卡都没到手里,怎么就成了废卡?李小姐上网发帖,发现有相似遭遇的网友还真不少,都是申办医保卡后,半年至两年仍未领到卡。

南安石井镇仙景村的洪先生说,自己早在2010年就申报了医保卡。今年3月,他因伤住院,但因未领到医保卡,不懂如何报销,“每年都交费,看病住院却不能报销,很不方便”。

【部门解释】医保卡变社保卡 制卡麻烦又费时

泉州市医保中心的庄副主任介绍,2010年后,医保中心实际已不再办旧的医保卡,所办皆为社保卡(平时习惯仍称“医保卡”),正是这一转变,让办卡变得费时费力了。

原本办医保卡,最多只需一周。如今办理社保卡,则需要经历“北上南下”。首先,参保人信息从各县(市、区)医保中心汇总到市医保中心后,经首次比对,再至省人口信息库与二代身份证信息比对后,由工行在上海的总机对社保卡账户开户,同时由在北京的卡厂制卡。制卡完毕后,送至银行、医保中心进行信息初始化,再由市医保中心下发到各县(市、区)医保中心,最终送到参保人手中。

庄副主任说,这么多的环节,需要耗费不少时间,而且如果其中一个环节比对结果有误,就会造成办卡流程卡壳。而且,福建每批只有数千张的制卡量,卡厂对于小批量的制卡任务总是排在大批量的任务之后,常会耽搁两三个月。

【部门建议】卡壳原因有很多 请到医保中心询问

制卡过程中卡壳,经常出现的原因有:

1.参保信息与二代身份证信息不符。

2.部分职工医保参保人在银行已开户,开户信息与参保人参保信息不符。

3.社保卡实际还具有信用卡的功能,部分参保人在银行信用记录不佳,致社保卡的信用卡账户无法开户。银行只能将社保卡账户改为储蓄卡账户来解决,但在实际使用中,两者并无区别。

4.未成年人参加居民医保,办理储蓄卡账户的社保卡,需记录的监护人信息不全。

5.已参加新农合,欲转入职工医保的,未先到参保地的新农合经办机构注销新农合。

6.在省内其他地市已参保,需在原参保地注销才能重新申办。

7.部分省外人员在省内办卡,但在福建省人口信息库查不到相关信息,不能进行比对。

庄副主任说,虽然市医保中心每两周会进行一次排查,并通知下级医保中心联系参保人。但因目前参保人所留地址、联系方式等信息不全,有关部门很难联系上人。而制卡流程卡壳在公安、银行等环节的社保卡,各部门将情况层层退回医保部门,再至社区、各经办单位等,有时也因参保人难以联系或其他客观原因,导致参保人不能及时领到卡。所以他建议参保人至参保地医保中心询问,了解卡壳原因,并进行相关修正,使得制卡流程重回正常。

不过,即使卡未领到,但医保待遇不变。参保人需要报销的话,可以持相关票据,至参保地医保中心进行手工报销,只是过程略显繁琐,可能需耗时数天。

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