N见习记者 廖海霞 田米 文/图
核心提示
有时候,一个微笑、一句话、一个动作,就足以让乘客难以忘怀。昨天,乘客廖女士就向我们推荐一位“微笑姐”,37路公交司机王永红,常常把微笑挂在脸上的她,被乘客赞为一车人的开心果。
与此同时,我们还找到了另外两位贴心司机。7路公交司机吴耀荣,从不因为老人家动作迟缓而拒载,有个哑巴老人在下车前,为了感谢他的服务,还给他鞠躬致谢。36路公交司机田兴明,因为经常捡到乘客遗忘的物品,总是想方设法归还失主,坐他的车不用担心丢的东西找不到。
贴心司机16
王永红,37路公交司机,江西人,38岁
公交驾龄8个月,车号闽CY0493
女司机爱微笑 人见人夸
推荐理由
乘客廖女士:37路公交司机王永红,很难得啊,女司机本来就少,像王永红这样很喜欢笑的更难得,每次坐她的车,都能看见她的微笑,感觉很舒服。
一双浓眉大眼,高鼻梁,左鼻翼上还有一颗闪亮的鼻钉,脸上常挂着亲切的笑容——这就是王永红,人称美女司机。
其实,喜欢微笑,要从四个月前说起,王永红刚来泉州开公交车不久,有一天她化了个淡妆去开车,车上一个女乘客直夸她气质好,让王永红心里美滋滋的。
王永红告诉记者,之前因为工作关系,她已经好久没化妆了,上班时总是素颜。
一天,一位40岁左右的男子在建南花园站上车,见王永红面带微笑,就主动上前和她打招呼,“你好,辛苦了”。王永红微笑回应,“你好”。之后,这名男乘客建议王永红化一下妆,说打算帮她拍张照片晒到网上去。
爱美的王永红,第二天就特地化了妆,将头发盘成一个圆髻,从此王永红喜欢化妆上班,喜欢把微笑挂在脸上。她说,其实她自己比较外向,本来就很喜欢笑,尤其是微笑得到了乘客的认可。
记者近日随车体验时,有一名乘客要到行政中心站下车,到站后王永红提醒他要下车了,对方开玩笑说,“你能不能把我送到里面去啊!”
“这恐怕不行喔,我要是你的私家司机就可以。”王永红很大方,知道对方在开玩笑,也笑着回应,惹得车内的乘客也跟着大笑起来。车上乘客都夸说,“这个女司机,爱笑还很幽默,简直是一车人的开心果”。
贴心司机17
吴耀荣,7路公交司机,鲤城人,53岁,公交驾龄19年,车号闽CYA339
哑巴老人下车前 给他鞠躬
推荐理由
同事黄先生:7路公交司机吴耀荣是名老司机,能说会道,开车时对老人家特别照顾。
吴耀荣开了近20年公交车,记者坐在他的车上,几乎感觉不到车子什么时候停下来,什么时候启动。吴耀荣车子开得稳,一方面和他的驾驶经验丰富有关,最重要的原因,是他开车总将乘客,尤其是老年乘客的感受放在第一位。对老年乘客多加关爱,不拒载老年乘客,这是吴耀荣对自己工作的基本要求。
去年夏天的一个下午1点多,当时烈日当头,吴耀荣开车刚要到侨乡体育馆站时,看见一个80多岁、体态臃肿、手拿着拐杖的老妇在等车。他像往常一样,将车子停到老太太身边,耐心等待老人家上车,再给她安排一个爱心专座。
上车后,这位老太太十分感谢吴耀荣,“还是你这个师傅好,前面过去了好几趟车,他们都不敢载我”。听到这话,吴耀荣很震惊。他说,自己无论如何也不会让那样一个年事已高、腿脚又不方便的老人家在烈日下暴晒。
2007年,吴耀荣在火车站碰到一个七十来岁的阿伯。正常情况下,他看见有老人家上车都要问下对方要去哪里。可那次,对方一直咿咿呀呀,说不出话,只是双手在比划。吴耀荣意识到阿伯可能是个哑巴,于是他向车上的学生要了纸和笔,把问题写在纸上。阿伯在纸上歪歪扭扭地写上:外国语学校。
一路上,吴耀荣就一直留心着他。快到站时,吴耀荣提醒阿伯下车。这位阿伯走到后门,却并未下车,而是折回来,走到吴耀荣面前,对着他深深地鞠了一躬,这让吴耀荣感觉很受不起。因为这些事在吴耀荣看来,都是小得不能再小的事情。但每次有乘客对他表示感谢时,他心里很开心,觉得自己的付出得到了对方的认可。
在公交行业干了近20年,吴耀荣一有感悟就写下来。他始终将自己定位为一名普通的公交司机,将他的职业性质总结成三句话:“平静中的满腔热忱,平常中的默默无闻,平凡中的无私奉献。”
贴心司机18
田兴明,36路公交司机,重庆人,50岁
公交驾龄8年,车牌号闽CYA274
常捡到乘客失物 想方设法找失主
推荐理由
公司同事:36路公交司机田兴明,经常捡到乘客的东西,每次都想方设法还给失主,或者交到公司调度室,帮忙寻找失主。
开公交车8年来,田兴明在36路车上捡到过手机、爱心卡、牛仔裤、雨伞等大大小小的物品。公司的拾物登记本上,密密麻麻记录着几十条田兴明捡到的物件。只要捡到乘客落下的东西,无论大小,田兴明都想办法归还。有时候失主几天不来找,他就将东西交到站务室或者公司调度室,方便乘客随时寻找。
十几天前,一个老伯将一部手机落在田兴明车上,田兴明在打扫车子时捡到了。那部手机被包裹在一个小布包里,田兴明心想着要怎么还回去。电话响了,是失主打来的。老伯得知手机在田兴明手上时,说要到站点找田兴明。田兴明不想让老伯跑那么远的路,告诉老伯可以到信和站(离老伯当时的位置最近)等他。当天,他亲自将手机送还到老伯手上。
有时乘客会将用坏的雨伞丢在车上,田兴明看到后都会帮忙收起来。他感觉那些东西丢了挺可惜的,雨伞虽不值什么钱,有时候却能予人方便。
一个下雨天的早上,田兴明出第一班车,车上一名20岁左右的女孩未带伞。而她上班的地方离下车站点有很长一段距离。女孩不知道该怎么办时,田兴明主动将车上的雨伞给了她。雨伞是以前的乘客丢掉不要的,田兴明告诉她直接拿去用,不用还了。
未料,第二天这位女孩特地将伞还给田兴明,说这把伞放在田兴明车上,以后也许还可以帮到其他人。
征集令
哪个公交司机最贴心?我们相信,许许多多贴心的公交司机,就在你我的身边。
“贴心”有时只需一句话、一个动作、一个提醒,甚至一个微笑。
如过斑马线时,司机主动避让行人;如有小偷上车时,司机想尽各种办法,提醒乘客……
只要你遇到这样的公交司机,无论是否记得司机的名字,都请拨打海都热线通968111,发新浪微博@海峡都市报闽南版,或发邮件至lijuanqq@126.com告诉我们。