N本报记者 方锦燕
本报讯 住在金冠花园小区的申先生最近很郁闷。前天下午，他的车停在小区时遭遇“高空垃圾”，车顶、玻璃上满是水果残渣。而这种事是两年以来第三次发生了。申先生要求物业给说法，但物业表示，高空抛物属市民素质问题，无法管理。
业主：两年来车被砸三次 物业从未回应
前天下午，申先生的车停在小区车位不到一个小时，一袋从天而降的垃圾正好砸中他的车，袋里尽是水果残渣，弄得车厢、玻璃上一片狼藉。
这样的倒霉事不是第一次发生了。早在两年前，申先生的车停在小区时就被砸上了一袋垃圾。2011年春节，申先生的小舅子将车停在同样的地点，竟也被楼上抛下的垃圾袋砸中。因袋中装着罐头，车玻璃都被砸碎了。
前两次，申先生都忍了，但他一直觉得物业管理不到位。他认为，自己交了物业管理费和停车费，车辆被高空抛物砸到，物业应当给个交代。但据他说，问题反映以后，物业从未回应。
物业：属业主素质问题 只能尽到告知义务
昨日上午，漳州佳乐物业有限公司黄主任表示，前天申先生到物业管理处反映此事后，工作人员就去了现场查看，也问了停车区域的保洁员，但调取监控查看后仍一无所获。
“高空抛物是业主素质差，防不胜防，而且监控无法拍到。”黄主任说，金冠花园是老小区，经常出现业主高空抛物，每次见到后只能劝解，并要求业主把垃圾捡回去。他们也在电控门上贴过相关通知，禁止高空抛物。
对于责任问题，黄主任表示，物业只收取业主停车场地费120元，并没有多收取60元的管理费，因此不承担管理责任。她建议，如果业主担心车辆被高空抛物砸到，可以停在车棚里。
但记者走访发现，小区里的停车棚，最多只能停十几部车，无法满足小区所有车辆停入。
律师：物业应尽力制止 并消除安全隐患
福建省方圆人律师事务所洪律师认为，由于物业没有收取车辆管理费用，因此很难界定物业是否该对业主车辆负管理责任。
“但业主有缴交物业管理费，物业一有发现高空抛物现象，应该尽能力采取措施制止。如果无法制止，也应该请公权力来介入。”洪律师说，物业有义务制止高空抛物现象，同时应对有安全隐患的地方进行整改，如通过搭棚、装监控等方式，以保障业主的车辆及人身安全。
