核心提示 N本报记者 陈建辉 文/图
自来水是否干净卫生，牵动着每家每户的神经。
今年泉州“两会”上，致公党泉州市委员会集体提案《加快市区供水管网改造，保障市区居民用水安全》被列入市政协重点提案。8月份，市政协一行专门就此重点督办，对市区供水管网改造情况进行视察。
“相比前几年，现在黄水、铁锈水确实少见了，这个好趋势要继续保持。”由于近年来供水管网改造的加快，以及净水工艺革新，自来水水质有了明显提升，这一成效被参加视察的市政协委员们看在眼里，并建议“借此契机，尽快建立全方位保护系统，从源头到终端，从全市大水缸到百姓小水缸，保证每一滴自来水都是放心水”。
【管网】 3亿改造800公里管线
今年，泉州水司继续加快改造中心城区旧管网的步伐，将采用优质、环保的塑料管(HDPE、PPR)及球墨铸铁管，分期更换老化的灰口铸铁管、镀锌管和水泥管。
新铺供水管网，包括在洛江阳光南路新铺口径1000毫米的水管，在普贤路新铺口径300毫米的水管。作为北峰加压泵站主要的输水管线，洛江阳光南路供水管网工程管道全长约1.2公里，正与道路建设同步施工，力争今秋完工；普贤路（站前东西大道—省道307线）给水工程是配套管线，全长约4.7公里，将结合普贤路建设和拓改同步完工。改造供水管网方面，除田安南路外，还有安吉路口径300毫米到400毫米的玻璃钢管不锈钢内衬修复改造工程和云谷小区供水管网改造工程。
实际上，上述5条供水管线改造，也是今年市委、市政府为民办实事项目。目前，供水范围遍布中心市区及周边城区150多平方公里，管网长度已超过3200公里，比泉州到北京还远。
截至去年年底，泉州水司建设和改造供水管网累计投入资金近3亿元，其中投入城区的市政旧供水主管、社区旧供水管网改造约1亿元，铺设改造管径100毫米以上的约200公里，管径100毫米以下的约600公里。
如今，中心市区跨晋江以北区域中，已有九成以上的供水旧管网完成改造。改造后，中心市区自来水变得更清了，水压也够了，从致电泉水热线968812的情况来看，市民满意率已大大提升了。
【水质】
革新工艺 高标检测
目前，中心市区已投产的自来水厂有泉南、北区和金浦这三个，日供水规模为40万吨，承担着泉州100多万人的生活和生产用水。
针对北渠原水水质含锰超标及PH值呈弱酸性问题，泉州水司加强水质监测，将国家标准要求的锰元素检测每月分析工作改进为每天分析，还筹措资金，革新工艺。目前出厂水锰含量均在国家标准0.1mg/L以下，出厂水PH值稳定在0.7~0.72之间，不仅提高了出厂水的水质，也提高了管网水的稳定性。
不过，革新工艺上马后，制水成本每吨增加了约2毛钱。然而，泉州水司方面认为，这2毛钱花得值，让自来水更纯净，市民就用得更放心，用水满意度也就上去了。
此外，省城市供水水质监测网泉州监测站对泉州自来水供水情况进行日常监测。按照国家有关规定，从今年7月1日，自来水检测项目由原来42项增加至106项。目前，泉州监测站建设已基本完成，正处于设备调试和人员培训阶段，力争年底全部投用。
另外，计划新建的金鸡水厂取水口上移到水源水质更好的金鸡桥闸库区，并将采用国内较先进的臭氧-生物活性炭深度处理工艺，全程保障自来水纯净水质。同时，在日常供水管网维护施工中，也将注意尽量减少水质二次污染。
【服务】
心系用户 优质供水
作为关系民生的国有企业，泉州自来水公司一直在不断提高社会公共服务意识。据了解，泉州水司打算以三标一体化认证工作为契机，加强内部管理，已建立首问责任制、一次性告知制、否定报备制和被诉待岗制等规章制度，不断完善内部绩效考核机制。
上月，由于要为泉州南迎宾大道拓改建工程施工“让路”，迁移展览城、南迎宾大道南低渠和清濛市民广场等三处口径为800毫米的供水主管道，需停水施工，泉州水司登报发停水通告，定于9月7日上午8时起停水48小时，影响范围包括泉州经济开发区、晋江池店清濛村和鲤城亭店、登峰社区等区域（详见本报今年9月7日A5版报道）。家住泉州经济开发区的苏先生很担心，打进泉水热线968812，没想到，接线员一直耐心解释和道歉，更让他没想到的是，实际上自来水抢修人员连夜施工，只用了20多个小时就完工，比原计划提前一半时间恢复正常供水了。
事实上，泉州水司始终以“心系用户，优质供水”实践主题活动为载体，在加强管网巡查、维修、维护的基础上，根据供水范围延伸和拓展，窗口前移，靠前服务。
为打造出泉水热线968812的品牌效应，水司还建立供水管网巡查和专业抢修队伍，今后修复破损管网将更及时，尽快恢复供水，将抢修施工造成对居民用水的影响尽量降至最低。
