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N本报记者 郑友贤

通讯员 曾庆光 郑青云

本报讯 花钱买的品牌电脑，内存竟然不是原配，而且电脑频频出现故障。消费者史先生感到很冤枉。“花了品牌机的价格，买的电脑内存竟然不是原配。”昨日，记者从思明区工商局了解到，经过12315调解，最后商家退款700元给史先生。

7月27日，史先生来到湖滨南路电子商场，准备购买了一台笔记本电脑。在购买过程中，商家宣称该品牌笔记本电脑有官方版与升级版，升级版的内存比官方版的内存多2G，而价格只高100元。史先生见状，便选择了升级版。可是，电脑买回去不久，就频繁出现死机、蓝屏等现象。史先生前往该品牌售后维修点检测，检测结果为电脑里有一个2G的金士顿内存条为非原厂标配。史先生感到很愤怒，马上找商家理论。可是商家只答应给史先生换一个新的2G的金士顿内存条。史先生对此表示不接受，于是拨打12315寻求帮助。

接到投诉后，思明区开元工商所召集双方当事人进行了调解。商家也承认自己为了内存条的销售，擅自在电脑上增加内存条作为升级版进行销售，同时，没有向消费者告知真实情况。最后，双方接受工商人员的建议，商家将2G的金士顿内存条拆除，同时退款700元给史先生。