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N本报记者 林淑芳

通讯员 刘晓玉 庄冬梅

本报讯 今年第三季度，鲤城工商局12315消费者投诉台共受理消费者申诉举报351件，为消费者挽回经济损失34万余元。分析表明，第三季度投诉热点仍然是家用电子电器类，共计106起，其中通讯电子类、汽车类投诉唱主角。

数据显示，今年第三季度鲤城区12315共受理商品消费申诉234件，服务消费申诉117件，分别占投诉总量的67%和33%。商品消费类投诉热点是家用电子电器类，共106起，位居第一，主要反映在质量问题、售后服务及汽车预付订金纠纷；家用机械类67起，位居第二，主要反映在售后服务及电池问题。其次是日用百货类投诉37起，集中反映在服装、鞋子的质量问题。在服务消费类投诉中，电信服务类投诉58起，位居榜首，占服务类投诉的50%。