N本报记者
徐锡思
2012年10月12日下午,特步2013Q2订货会暨特步分销商大会在厦门召开,其中特步电子商务中心特别召开了网络分销商大会,特步总裁丁水波、高级副总裁叶齐等出席,足见特步高层对电商开拓的重视。记者了解到,这个特别大会主要是为了提升各电商分销商的运营能力、销售额及更好地应对双十一、双十二,跟移动上网设备紧密相连的特步APP商城,更是成为与会者的聚焦所在。
目标1500万
在当天的会议上,特步副总裁、电商总经理肖利华博士详细解说了特步的电商战略,并进行了四个大的重量级发布:以消费者为核心的线上线下移动互联网整合解决方案;特步APP商城;特步DIY软件;二维码应用。
引爆与会者热议的是肖利华在现场宣布的一个目标:双十一大促销售额1500万元!
实际上,双十一真正引爆整个网购市场,是在2011年11月11日,当时巨大的交易量导致多家银行的网银系统瘫痪。按照肖利华的总结,问题主要出在仓储库存不足,快递变慢递,系统与网络出现的包括服务器挂掉、断电、私链、备战人员安排等,“只有提前做好准备,才能有效减少产业链上各环节大锯齿式的悲剧。”
关于大促的具体投入,现场并没有介绍。但是知情人士透露,参照平常的线上销售价格数据,加上大促期间的页面推广,总金额是百万元级别,这还不包括一些灵活性的临时操作预算;除了天猫这样的平台,还携手淘鞋网等区域性平台进行合作。“我们已经做了最充足的准备,就等着战斗打响的那一刻了!”肖利华如此给与会网络分销商打气。
让与会者颇觉意外和震撼的是特步还邀请了天猫总裁逍遥子出席。“2013年我们将更加关注品牌发展及商家的整体规模,持续致力于招募能够为消费者提供更好的商品和服务的商家。”逍遥子提醒,这是有意入驻商家需要把握的两个原则。
推出APP体验
当天的发布内容,还有一项特别引发与会者关注,那就是特步APP商城的推出。
所谓APP,就是应用软件,现在普遍应用于ios、mac、android等系统,几乎涵盖了所有品牌手机的操作系统。记者了解到,特步推出这一移动商城,目的在于抓住酷潮一族消费者,能够随时随地查看、点击、购买特步的产品。
“与其说这是一个销售软件,更应该说这是一个多功能的品牌体验馆。”肖利华介绍,这款应用软件除了移动购物体验,还有就是运动体验,能够用于记录持有者的运动情况,其初衷与特步的“爱跑步、爱特步”品牌号召相关联;整个大的背景,则是智能手机的普及速度,已经超过历史上任何一项消费者技术。
实际上,这款体验软件的功能,此前已有不少运动品牌涉足,最早和最广为人知的当属耐克运动APP“nike+”,曾经登上APP商店销售头把交椅,并在很长一段时间雄踞前十名,其吸引力可见一斑。业界人士分析,特步此番把网上商城功能融入其中,或许将满足部分特步粉丝的运动和购物两种需求,其品牌意义更大于销售价值。
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新旧规则交替 鞋服电商质检有变化
N本报记者 徐锡思
本报讯 随着人们对服装产品质量意识的提高,国家和市场对服装产品的质量监控力度也在逐步加强,如何提高服装的品质、满足标准要求、提高消费者满意度等都成为企业关注的焦点。10月12日,厦门市纺织服装同业商会会同中国纺织工业联合会检测中心联合举办了一场公益培训会,除了传统检测项目,关于网售产品的质量检测,尤其受到与会企业的关注,因为这涉及部分网上商城的准入问题。
当天参与的企业,不乏行业知名品牌,运动品牌方面的安踏、乔丹、德尔惠、匹克等,男装方面的利郎、七匹狼、九牧王、富贵鸟等,童装方面的格林童话、ABC童装、皇家宝贝、361°童装等,女装方面的宝姿、卓雅、欧特菲尔等。在线下发力的同时,这些品牌或多或少都在电子商务方面有所涉足。
据了解,以10月15日为分界线,淘宝商城的服装质量检测项目有一定的变化,包括色牢度、甲醛、标志、含绒量等,部分项目与原来的要求出现增加或减少。“现在很多企业都在做电子商务,通过网络平台销售产品。出于保护消费者权益的需要考虑,各类平台对产品质量要求也在逐渐提高,这应该会成为一种趋势。”中国纺织工业联合会检测中心副主任王玲介绍,统计数据显示,发送检测申请报告和样品的企业和产品类别,都呈上升趋势;同时,这也是规范网络经营的需要,部分平台为了提高声誉,会采取凭证入场或不定期抽检的方式,提高入驻企业和品牌的门槛。
对于中国纺织工业联合会检测中心这样的机构,很多企业并不陌生。一家上市公司的质量部门陈经理告诉记者,以往更多的是针对门店销售产品的检测,现在逐步扩大到网络销售,一方面是规范经营、避免国家抽检不过关的需要;另一方面则是对电商渠道的一个新考验,尤其是官方商城的产品,如果产生消费纠纷的话,对品牌同样会有损伤。