N本报记者 陈金兰 谢向明 文/图
总投资4.5亿元的新亚国际电子商务营运中心项目日前落户晋江商贸物流新区——磁灶。该项目建成后将成为海西规模最大的电子商务物流配送平台，而砸下这一重笔的是福建新亚集团总经理张剑锋。最近，张剑锋成为泉州乃至全国电子商务领域的一名红人：不仅泉州各大知名鞋服品牌、淘宝、IBM等公司的高层频繁到访，当地市领导更是多次莅临调研，将该公司列为当地电子商务的重点扶持企业。
作为一位2009年才涉足电子商务的电商新人，短短3年，张剑锋却走过了一段跳跃式的转型之路：他先是在淘宝、拍拍商城等各大电商平台开店，为泉州各大鞋服品牌代销，此后他又斥千万巨资打造了泉州本土的电商平台——“快易拍”鞋服商城，吸引安踏、特步、匹克等大量知名鞋服品牌厂家加入；今年又不惜投入数亿元资金，全方位将公司升级为：为品牌企业开展电子商务提供整体解决方案的服务型公司。
不断升级发展模式，迅速推动新亚由劳动力密集型向技术密集型转变。对于张剑锋来说，三年三次大跳跃意味着越来越庞大的投入和风险，但是潜在的巨大商机也是诱人的。
发现新商机
在鞋服外贸领域过着近十年滋润日子的张剑锋，还是毅然携巨资闯入陌生的电商领域，这点让很多外人发出惊叹。
《老板周刊》：据说你们新亚集团的鞋服出口位居晋江三强。为什么想到要做电子商务，而且还是整体解决方案的专业电商，转型好像太大了？
张剑锋：现在我的身份更多是福建快易拍电子商务有限公司首席执行官。
当初想法很简单，觉得海外市场越来越不好做，就想内外贸两条腿走路。造牌这种漫长积累，并不是每家企业都合适；刚好电子商务兴起，我就开始为泉州一些知名品牌做网络代销，运营一段时间后，发现仓储物流、视觉设计、客服等诸多问题逐渐暴露出来，且很难单独得到很好的解决。这些问题不解决，电子商务是做不下去的。量越大，负面影响就越大。事实上，泉州所有品牌都遇到了这类问题，但又不可能所有企业都建立一整套的后勤技术服务团队和相应的后勤配套，这并不划算。
如果有一个专业公司来配合，一定深受欢迎。从中，我看到行业今后的需求点，而这就是商机。
《老板周刊》：那你们公司的定位是什么？
张剑锋：我们是为品牌企业开展电子商务提供整体解决方案的服务型公司，已经不是单纯的销售或平台型公司，当然这些平台我们还在发展。与其他电商平台不同的是，我们做的不仅仅是前端销售平台(网络商城），还包括营运、客服、商品视觉设计、物流、数据平台中心等五大环节，实行一条龙配套服务。这样，泉州品牌企业就可以专注于某一领域，比如产品研发或是销售，其他领域交给我们的团队去运作，这可以节省很多精力和金钱。
总结一句话：我们所做的就是依靠一个五大环节的平台和专业团队，把大家原本分散的资源统筹在一起，以一种高效、快捷的方式去为他们提供成本低又专业的外包服务。
《老板周刊》：泉州电子商务市场有多大，能为你们提供多大蛋糕？
张剑锋：有一个统计数据，2011年泉州电子商务交易总额达480亿元，是福建省最大的网络零售聚集区和网货供应地，而且还有越来越多的企业在加入。
我还发现泉州很多知名企业很想做电商，不过对他们中很多人来说，这是一个陌生的领域，不知道该如何切入。我们可以为他们提供相应的解决方案，不管哪个环节都可以捆绑或单独提供专业的服务。电商各个领域的专业服务商很多，但是全国像我们这样，标榜做电商整体解决方案的企业还比较少。
与淘宝结盟
让张剑锋感到欣慰的是，自己的理念和努力已经获得众多泉州鞋服品牌，甚至淘宝等知名电商的青睐。
《老板周刊》：一个现实的问题是，目前你们上述理念践行到什么程度？
张剑锋：目前，我们五大环节的事业中心都组建起来了，团队的运作也比较顺畅。但是电商各个领域都是蛮大的工程，今后还有待进一步优化，要做的工作还很多，困扰泉州电商行业最大的瓶颈还是人才的紧缺。
《老板周刊》：开始产生经济效益了吗？
张剑锋：业务很OK，我们现在只接受泉州地区一线鞋服品牌，比如安踏、特步、三六一、匹克等都是我们的客户。最近几乎每天都有一家企业来跟我们谈合作，但是我们现有团队无法满足。最大的问题在于：模式、框架建立起来了，该如何更大规模地复制，为更多鞋服品牌服务。
这里透露一个信息，淘宝福建仓已经落户我们的晋江仓储物流中心。
《老板周刊》：你们与淘宝的合作是什么形式？
张剑锋：算是一种战略合作伙伴关系。京东商城、淘宝商城都只是为商家提供一个销售平台，由于配套服务的不完善，导致很多服务问题出现。现在淘宝也意识到这点不足，开始打造自己的全国仓储物流中心。我们刚和淘宝达成了合作协议，今后我们的晋江物流中心将作为淘宝的福建仓，负责全省的物流配送和售后服务。淘宝更希望泉州的品牌企业，能够统一入驻福建仓，统一做专业化的物流配套、客服。
打一场持久战
尽管开始收效，但对于张剑锋来说，自己离专业的电商技术服务商还有很长一段路要走，他给自己定下的目标是，两年之内做好三件事，一是整合供应链，二是做好全国仓储物流体系的建设，三是做好团队的建设。
《老板周刊》：目前，你们的全国仓储配送网络建设得怎么样？
张剑锋：这块投入是最大的。明年，我们将在晋江、上海、广州、北京、成都建立五大仓储物流配送中心。目前，我们已经在晋江建立了第一期4.5万平方米的仓储物流中心，二期项目是10万平方米，磁灶还有一个大型的福建货运中转站，上海外高桥物流中心也投入使用了。加上配合的物流公司，我们就可以做到在全国以最快速度送达，流通成本降到最低。
《老板周刊》：据说，你们还准备成立五大子公司？
张剑锋：为了提供上述五大环节的更好的服务，明年年底前，我们还将把营运、客服、视觉设计、物流、数据中心等五大事业中心拆分为五个独立的专业子公司，现在仓储物流部门已独立出来了。几个子公司之间有联系，又可以单独外包服务。最近，我们正在和IBM进行后台数据库的软硬件合作洽谈，为今后的市场扩张做有效支撑，单单这块就要投入5000万元。
《老板周刊》：你们打造的服务框架体系这么庞大，那得花多少钱？
张剑锋：到目前为止，我们投入了3亿多，接下来还需要大量投入，这主要是依靠外贸公司赚的钱在养。不过今后的整体效益，会远超出现在的外贸主业。
我们之所以敢于投入，是因为全国很少有地方像泉州具有巨大的品牌土壤，它们今后大量涉足电商是必然的趋势。
张剑锋语录
“我们敢于大投入，是因为国内很少有地方像泉州具有巨大的品牌土壤，它们今后大量涉足电商是必然的趋势。”
□手记
转型的阵痛
张剑锋做了8年外贸，把一家鞋服公司一举发展为年贸易额高达8亿元的大型外贸企业，位居晋江前三甲。然而滋润的外贸生意，并没有消磨他的创业意志，他还是一头扎进了陌生的电商领域。
“电商在中国属于新兴领域，没有可供借鉴的范本，一切靠自己摸索。”对于自己眼下正在做的事业，他坦诚一切都是摸着石头过河，但他坚信自己的方向是对的。正如他说的，掌握着1万亿元交易额的淘宝马云，不也一样一直在不断变革，不断折腾，探索属于中国人的电商模式。
“那你觉得自己找到做电商的感觉了吗？觉得做得顺心吗？”当记者将这个问题抛给张剑锋时，他微微一笑，“顺心是没有啦！只能说方向是对的，事业迈向成功的过程需要一个艰难的摸索，没有人敢说自己完全找到感觉。”
对于电商，张剑锋视为一个需要“放长线钓大鱼”的行业。但是对于过去长期习惯外贸的那种滋润日子的他，做长线投资无疑是一个考验心智与耐心的艰难抉择。
最让他感到担忧的是，自己这几年辛苦培养的电商人才，竟然成为泉州各大企业争相挖掘的对象。公司曾经有一个做普通的电商工作人员，月薪2500元，不到两个月换了两家公司，月薪就涨到了8000元，可见大家都在抢人才。
