N刘洋
如果您有任何关于IT数码的问题，可以发短信至13599112252，我们将在每期《e家周刊》中为您解答。您也可加入数码岛官方QQ群：109973826，与众多数码玩家在线交流。
18×××××8550：我的手机是oppo x907的，数据流量有开通，但是锁了屏幕之后，后台的QQ就下线了。不能长时间挂机，是怎么回事呢？
《e家周刊》：进入手机的安全管家菜单，依次选择流量监控—防偷（限制后台数据）将这项功能关闭后试试。
13×××××3993：我想买台笔记本电脑，看快播高清视频，一般要什么配置？怎样下载电影？
《e家周刊》：价位在3000元左右的笔记本电脑已经可以满足使用要求，通过快播下载电影，需要在安装快播之后到电影视频网站找到下载链接，点击后即可边播边下载。
15×××××7590：最近下载软件后,桌面多了一个购物网站的快捷方式，而且提示无法删除，双击后就直接进去网站的主页，有没有什么办法能够清除？
《e家周刊》：应该是在访问下载网站的时候，系统中被植入了恶意插件。可以使用360安全卫士或者金山卫士这类的安全管理软件检查一下恶意插件，删除后，再修复一下IE浏览器与系统漏洞。
13×××××5716：新换的笔记本电脑的鼠标，接上之后指针会自己晃动，根本不接受控制，鼠标垫也清理过，还是一样。
《e家周刊》：有可能是光电鼠标下面的小孔进入了灰尘，造成了定位不准，可以把鼠标接到其他电脑测试下，或者是用另外一个鼠标在自己笔记本上测试一下，如果是鼠标问题就换个鼠标，如果其他鼠标也是出现相同症状可以考虑重装系统。
15×××××7493：我的笔记本电脑刚买两个多月，现在进不去系统，如果到售后点可以免费处理吗？
《e家周刊》：一般品牌的电脑购机一年内都可以享受软硬件的免费售后服务，现在很多电脑在出厂时也有配备专门的恢复光盘和系统恢复分区，也可以查找说明书上自行恢复至出厂状态。
13×××××9734：笔记本电脑电源适配器坏了，换个原装的要多少钱？
《e家周刊》：原装电源一般都要200元以上，可以看一下电源适配器的结构，如果前端电源线接触不好的话，可以单独购买，没有必要整个适配器换掉；如果是变压器部分损坏，价位会比较高，可以到官网上指定的维修服务网点购买。
18×××××4761：安卓手机上有没有比较好用的通讯录软件，能够把联系人信息保存在存储卡上的，不要保存到手机自带内存或者sim卡上？
《e家周刊》：新版本的安卓系统在联系人的菜单里面会有一个导入导出菜单，导出时选择将联系人导出到SD卡。如果是希望换手机时同步联系人信息的话，可下载QQ同步助手或360手机卫士就可以在线备份联系人资料，在各个机型之间同步。
18×××××4092：如果查询苹果4S的保修期限，怎么区分是不是翻新机？
《e家周刊》：可以登录苹果的官网，输入手机的序列号查询手机的激活日期及保修期限，如果购买的全新手机经过苹果服务器查询提示已经激活，或者是在很早以前激活的，则可以理解为翻新机。
