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第A19版:财经新闻-要闻

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2012年10月23日

兴业银行首推老年综合金融服务
增值、保障、健康、法律援助四位一体,让晚年安定、愉乐

安者定也,愉者乐也。安定,而后愉乐,是老年人对人生美好生活的追求。今天逢九九重阳节,随着中国社会老龄化程度的不断加深,老年一族的金融理财需求和服务缺口也日益凸显,并日趋多元、不断升级。据悉,首款针对老年群体的兴业银行“安愉人生”老年人综合金融服务方案现身泉州。

兴业银行“安愉人生”是一款针对老年客群的特性,整合贵宾服务资源,提供精选产品组合、身体健康管理、财产安全保障、法律顾问服务等符合老年客户需求的专项增值服务,是泉州首款老年综合金融方案。

(一)精选产品组合

老年客户比较稳健,习惯于使用存单、存折等介质办理储蓄、国债等保本类业务。在产品上,“安愉人生”通过选择低风险的金融产品,突显资金的安全性和收益性。同时,为老年客户提供财产信托等咨询服务;在功能上,以“安全、适用”为原则,设计“安愉人生”专属存折(包括活期存折与定期一本通存折),作为客户办理业务的载体之一,方便为客户提供专属服务;在服务渠道上,围绕老年客户习惯的柜面渠道,在业务办理及咨询等环节提供人性化、便利性的服务。

(二)身体健康管理

身体健康是老年人及子女最为关心的问题,一年一度的健康体检是老年人了解自身健康状况的重要途径,也是预防疾病的必要手段。该行在现有VIP增值服务基础上,对于定期储蓄存款在20万以上(含)的“安愉人生”客户,将一年一次的基础体检服务升级为增强型体检服务,同时对黑、白金“安愉人生”客户,该行定期寄送精选的健康保健类书籍、发送保健短信等增值服务。

(三)财产安全保障

老年客户对于财产安全保障能力较弱,对于财产损失风险承受能力也相对较低。因此,“安愉人生”为老年客户提供量身定制专项家庭财产保险服务,最大范围保障老年人财产安全。同时,老年客户较容易遭受意外伤害,住院治疗费用较高,“安愉人生”为老年客户提供意外伤害保险服务并提供住院补贴,解决了老年人后顾之忧,分担子女压力。

该行为“安愉人生”客户定制专属保险卡,保险卡分为A、B两款,其中A款为家庭综合保障方案,包括针对火灾、爆炸、台风、洪水等主险以及相关附加保险,总保额为80万元, B款为人身意外伤害保障方案,包括普通、燃气、交通、意外伤害、意外住院等险种,总保额33万元。

(四)法律顾问服务

老年客户普遍对法律知识、司法程序了解不多,当遇到医疗权益、退休金、养老、赡养、劳动用工、家政服务、消费者权益、买卖合同等情况时,亟需专业法律人士给予解答和帮助。“安愉人生”为老年客户提供法律咨询服务与律师现场支持,当老年客户遇到法律问题,可以在第一时间联系法律专家或职业律师,得到权威的解答与必要的协助,亦可以委托律师办理相关的法律事务。

该行为“安愉人生”客户提供的法律增值服务,包括24小时电话法律咨询、合同与法律文书的风险提示、网站服务以及律师推荐及诉讼费保障等。

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