N本报记者 陆烨垭
本报讯 职场中人，如何才能得到升迁的机会？如何才能更快更好地施展拳脚？对此，厦门丰元集团人力资源总监、国家一级人力资源师林少山为本报发来精英专栏《把结果交给老板，把问题留给自己》，告诉你一个职场升迁的法宝（详见http://z.hxhr.com.cn）。
“想要得到升职的机会，就必须停止把问题推给别人，学会运用自己的意志力和责任感，着手行动，处理这些问题，让自己真正承担起责任来。”林少山表示，如果一个公司的员工在遇到问题时丢给老板而不是自己认真处理，那么这个公司是不会有很好的发展的。当员工把问题丢给老板，意味着本来属于你应该完成的任务没有完成好，而且分散了老板的注意力，要知道，老板不是应该处理这些琐事的人。当这些琐事耗费了老板的大量时间，一个企业的核心决策却没有慎重考虑时，这个企业的发展就会遭遇一定危机。
美国总统杜鲁门上任后，在自己的办公桌上摆了个牌子，上面写着“buckets of stop here”，翻译成中文是：“问题到此为止。”意思就是说：“让自己成为问题的终结者，而不要把问题丢给别人。”我们总在谈执行力、谈效率，其实高效的执行力就在于杜绝扯皮，让问题到此结束。工作中员工的大忌就是把问题留给老板。
因此，林少山建议，无论是行政机关还是企业都要有“问题到此为止”的承诺和信念。在现代竞争如此激烈、商场如战场的环境下，企业要打赢商战，就需要有一丝不苟的执行力。接受了工作就意味着做出了承诺，做出了承诺就要勇敢地承担责任，勇敢地承担责任就是没有任何借口，全力以赴将工作做好，这样的企业才会战无不胜。
优秀的人才是制造问题的专家，也是解决问题的能手。只要能迅速娴熟地解决各种问题，抓住各种机会，我们的人生就会取得一定的成功。谁解决问题的能力更强，谁就是职场明星。
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林少山：把结果交给老板，把问题留给自己
想要得到升职的机会，就必须停止把问题推给别人，学会运用自己的意志力和责任感，着手行动，处理这些问题，让自己真正承担起责任来。
一般来说，公司的员工分为几种：制造问题者、解决一般问题者、疑难问题专家。如果你能成为公司的“疑难问题专家”，相信你无论在哪儿，都能找到自己的位置，成就一番事业。优秀的员工从不会指望老板解决问题，而是努力解决所有的问题，包括工作细节的问题、同事的问题等。这样才能避免因为问题而给公司造成损失。其实，有的问题并没有你想象的那么严重，不一定要丢给老板。当你遇到了问题，不要慌乱，可以静下心来去想想这个问题是怎么产生的，如果觉得一个人的力量还解决不了这个问题，可以求助于周围的同事，集思广益，他们中总有人是可以帮到你的。这样你的问题应该就能得到比较圆满的解决，从而是把一个好的结果交给老板，而不是依然存在那个问题。当你解决完这个问题后，你会发现其实并不是你想的这么难。
如果你是推销员，遇到客户向你投诉产品有问题，你不能说：“那不是我的责任，那是生产部门的问题。”那你是谁？生产部门又是谁？你们不都代表着一个团队，都是一个公司的成员么？所以这时候，你应该诚恳地回答：“那是我们的问题。”然后向客户道歉，耐心地听取意见，找出原因，找到方法，帮助客户解决问题。在我们身边，有些人一有问题就找上司，一方面省心，一方面出了问题自己可以不用负责任。但是这样总是图省事、逃避责任的话，又有哪个企业、哪个老板会真正重用你呢？
因此，想要得到升职的机会，就必须停止把问题推给别人，学会运用自己的意志力和责任感，着手行动，处理这些问题，让自己真正承担起责任来。
在每一次解决问题的过程中，我们无意识中也提高了自己的能力。处理问题，独当一面，是锻炼自己的好机会，没准有些问题是老板故意用来考验你的。老板们对于那些面对困难毫不气馁、坚持不达目的誓不罢休的员工，从内心里欣赏。所以，出现问题后一定不要麻烦老板，要试着自己去解决。要做一个正直的人、成功的人，就要把承担责任作为自我塑造的主旨，抛弃虚伪的借口。企业不是避难所，是一个真正的家，只有对这个家庭做出真正贡献的人，才有资格享受这个家的成果。
工作中遇到林林总总的问题时，不要逃避，也不要犹豫不决，更不要依赖他人，而要敢于面对和迎接，敢于做出自己的判断。对于自己能够判断，而又是本职范围内的事情，要大胆地拿主意，让问题在自己那儿解决。解决了问题，你才能迎向新的契机。而当周围的人们都喜欢找你解决问题时，你无形中就建立起了善于解决问题的好名声，就取得了胜人一筹的竞争优势，老板必然就会知道你是个良才。这样，你才能受到老板的青睐和提拔。
（作者系厦门丰元集团人力资源总监、国家一级人力资源师，著有畅销书《让工作快乐起来》、《总有一份工作适合你》等作品）
