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“私家车商业险多省15%！”如今，这句电话车险的宣传广告语已经耳熟能详了，“省钱、快捷；服务好、有保障”已深入人心。2007年电销正式启动以来，电话车险专属产品比商业险优惠15%，对客户来说，更易受到欢迎。平安产险、人保财险、太平洋产险等对电话营销硬件设备大投入、人力资源大增员、电销产品大宣传，消费者对于电销的接受程度增加，足不出户就可“货比三家”。

但价格战不是长久之道，整个电销行业逐渐意识到，以服务为核心的综合策略才是市场竞争关键。作为远程销售渠道，为做好配送服务，平安产险电销搭建了覆盖全国的配送网络。同时，平安产险电销针对私家车主推出了贴心的售后服务，建成“标准服务-电销专享服务-当地特色服务”的完整客服体系，开展了代办年审、道路救援、“一袋式”理赔服务等，得到了广大私家车主的好评。电销客户在享受保费优惠的同时，服务不打折，客户在投保、理赔上没有后顾之忧。

电销的迅猛发展离不开监管部门的保驾护航，保监会对消费者权益保护极为重视，不断完善电销行业的监管，下发了一系列管理规定。依照“高门槛、高标准”的原则，做到“五个统一”的保险公司才有资格申请电销牌照，即采取人员统一、系统统一、号码统一、产品统一、运营统一的集中管理。对于电销过程，各家保险公司必须全程录音，对新契约72小时内100%回访，建立畅通的投诉渠道，快速解决客户的问题，不断完善管理。