N本报记者 王烽
本报讯 对于习惯网购的消费者来说,通常都是物流服务越快越好,但也并非全部如此——例如有网友趁商家打折促销买了一堆建材用品,却不希望快递立马送到家中,而是送到几个月后才装修的新房里。记者昨日在采访中了解到,今年的“11·11网购狂欢节”天猫商城多个家装品牌推出了可让消费者在2~4个月内任何时间进行提货的个性化“慢递”服务。
“购买漆类商品通常真正使用的地点都是工地,而不是消费者的现有地址,所以如果消费者提前购买和提货了,那从到货的地址搬到工地去反而很麻烦。”某涂料品牌的高层对记者表示,这项特别为线上购物的消费者提供的个性化慢递服务,可以免费帮助消费者将货品在商品中保留两个月,等到他们需要使用时再选择发货。
推出类似服务的还包括某地板品牌。据了解,今年的“双十一”,消费者可以有1~4个月的安装期,后期商家将根据消费者的安装时间进行备货,并在安装前1个月发货,这可以保证在消费者最需要的时间送货上门。
值得关注的还有,今年的网购狂欢节将首次突破国内最大B2C网购平台天猫商城范畴,联合淘宝和聚划算全面参与,此外,天猫商城还将首度联合包括1号店、新蛋网、唯品会在内的48家国内知名B2C电商,为“双十一”备货价值多达20亿元,折扣则从3折到5折不等。这48家B2C电商会在11月11日当天,将官网与天猫商城店铺打通,采取统一折扣进行促销。
同时,天猫25日正式公布今年11·11购物狂欢节价格规则,明确定义了商品折扣的基准价,要求所有参加11·11购物狂欢节的商品做到真折明扣,而一旦发现商家存在虚抬价格再打折的状况,不仅会将其清出11·11购物狂欢节的官方活动,还会对商家进行进一步的扣分处罚,同时还明确了11·11当天商品打折的基准价。根据天猫的定义,11月11日当天活动打折的基准价,即专柜价,是指在线下专柜价格、跟随商品的价格标签上的价格,或物价局等国家法定机构核定的价格。对于没有上述价格信息的商品,其打折基准价则是在2012年9月1日至2012年11月10日期间,该商品在天猫未做促销情况下的价格。如在该时间段出现过多个价格,则以其中最低者为打折基准价。
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九大快递抢“双十一” 宅急送EMS宣布下调运价
N凤凰
随着“双十一”网上购物狂欢节临近,宅急送、邮政EMS等快递公司日前下调了部分快件产品的价格,试图与“四通一达”(申通、圆通、中通、汇通、韵达)等争夺电商快件市场。今年快递行业在运营成本上升的情况下,总体运价却与去年同期持平,甚至略有下降。
去年11月11日,天猫的订单包裹量达到2200余万件,当日凌晨,支付宝在一分钟内的付款笔数瞬间超过5.5万笔,是前一分钟的10倍。业内预测,今年“双十一”期间,国内各购物网站的单日订单量将超4000万单,高峰日可能达到6000万单。为此,全国九大快递公司(EMS、申通、圆通、宅急送、韵达、中通、汇通等)正在着手准备,拟招上万名新员工配送订单。
业内专家提醒,国内快递正在陷入低价竞争的泥潭,如果无法保证服务质量,可能会对整个行业造成伤害。