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N本报记者 郑友贤 通讯员 曾庆光 吴霞

本报讯 10月15日，林先生在一家票务代理公司预订了1张10月28日从厦门到杭州的机票。不想，订票的工作人员出票时却误打成10月25日的票。

10月28日，当林先生到机场时，才发现自己的机票已经过期。急忙找订票处更改，可是订票处却认为，订票时，工作人员曾提醒林先生要确认机票信息，因此拒绝了林先生的退订要求。由于双方交涉无果，林先生只得向工商部门投诉。

接到投诉后，思明区工商局梧村工商所执法人员经调查认为，林先生虽然订票时未核对机票信息，可是该票务代理公司也未尽到对机票关键要素进行核对的义务，同样负有一定责任。经调解，票务代理公司最终退还林先生机票款630元。