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第A01版:今日要闻

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2012年10月31日

防“漏接”,来电提醒有妙招

N何珊珊

有没有这样一种情况,手机没电、临时关机或者正在开会中、通话时有些电话可能就此错过了,万一是重要来电那后果还真有点不堪设想。哪怕是“机不离身”,也难保有这样、那样的遗憾出现呀!

但其实要做到不漏接任何一个电话也不难,那就是中国移动“来电提醒”业务,它包括漏话提醒、智能应答和用户个性化设置等三大功能,是利用呼叫转移来实现的一种增值业务,指用户在手机关机、不在服务区、遇忙时,为了不丢失其间呼叫来的电话信息,由来电提醒平台通过语音和短信的方式进行用户告知,让用户不漏掉任何重要来电。

漏话通知 来电信息一个都不少

小李是一名社会新闻记者,这份工作充满了挑战,但也必须确保随时随地待命中,其中有一点不能违反的工作原则就是手机必须保持24小时开机,否则万一有重要的新闻线索需即刻出发采访的,因电话关系而遗漏掉那就“罪该万死”了。

一天晚上,小李到朋友新盖好的厂房参观,走出厂房后手机马上收到一条短信,仔细一看,号码是主任的,短信内容是:“[中国移动来电提醒]<1390595****>在10月25日19点55分给您来电,您可通过本短信给对方直接回拨电话或回复短信。”,他赶紧手机回拨过去,才知道原来有突发事件得马上去采访。

要不是有这个来电提醒,我都不知道自己错过了这个重要电话,还好没有误太多时间。”小李万幸地感慨着。

在“来电提醒”这三大功能中,“漏话提醒”无疑是最核心的,漏话通知功能是指用户在手机关机、不在服务区、遇忙时,为了不丢失期间呼叫来的电话信息,来电将被转移到来电提醒平台,在被叫用户开机或者手机恢复可接通后,将关机或者不在服务区期间漏接的来话信息以短信的形式发至被叫客户。

有了这一功能,无论你是有意关机,还是无意间手机没电,都不用再担心有任何重要电话漏接了,只要你一开机的时候,就能马上收到其间所有打给你电话的短信通知,而且如果在24小时内一个号码多次拨通你的电话时,来电提醒业务还会将这个号码的多次呼入合并在一条提醒短信里。

个性化设置 不接电话也有“理”

今天上午10点至12点期间,我都在飞机上无法接听您的电话,开机后我会即刻回电。”Aaron这天给自己的一个客户打电话时,却听到了这么一段提示语音,这让他觉得很贴心,从事外贸工作多年,难免遇到客户在飞机上手机关机的情况,而有了这样的温馨提示,就能让打电话的人心里有数,不至于担心对方到底是怎么了,或者纠结什么时候才能联系上对方的烦恼。

这就是“来电提醒”的三大功能之一:个性化设置,它可以让不便接听的理由更充分,特别一些不便接电话的情况下,有了它就能让对方也给予理解。

这个设置很人性化,你可以根据自己的情况自行设置语音提示的内容,也可以使用关机或不在服务区时的各种场景的提示语音,如可选择开会、开车、工作、会客、讲课或其他原因不方便接听或无法接听的各类设置。在设置上也很方便,可通过短信、网上营业厅或者掌上营业厅等方式。

如果说智能应答能让不接电话也不失礼貌的话,那么个性化设置则可让不接电话变得更容易理解,至少不至让老板、客户、亲朋等因为老是联系不上你而窝火。

智能应答 让关机更有“礼貌”

肯定很多人都遇到这种情况,那就是不想开手机,却又觉得这样有点“无礼”,而且也怕万一错过了重要电话。在这种情况下,“来电提醒”的三大功能之一的“智能应答”就可以帮上你的忙了。

陈先生是一所小学的校长,每年过完春节后,特别是五六月份的时候,他一天要接到无数的电话,都是托关系想把孩子送到学校里的,这让他头痛不已。以前他常常直接关机,过段时间再偷偷开机,通过“来电提醒”的短信看看有没有朋友打来的电话再回拨过去,但这样难免让人感觉有点奇怪,而且也不太礼貌。

后来陈先生发现“智能应答”这一功能后,便立刻解决了他的这一烦恼。原来,只要使用这一功能,当你拒绝接听电话或手机占线时,来电将被转移到来电提醒平台,由来电提醒平台以语音和短信的方式告知主叫用户,同时以短信方式告知被叫来电信息。

近期优惠 加入V网,免2个月来电提醒

据了解,目前中国移动的“来电提醒”收费为每个月2元,即日起至2012年12月31日,集团V网、家庭V网、惠农网、老乡网客户可免费享受2个月功能费免费(已开通来电提醒客户不再享受此优惠)。来电提醒包月套餐2元,业务先扣取功能费,次月返还等额话费。业务到期后有短信提醒,客户可回复任意短信将正常包月计费,未回复将提供按次来电提醒服务,0.1元/次,没使用不收费。

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