本报讯 前日，刘女士向漳州市工商局12315指挥中心投诉，称她厦门的同学10月27日要到漳州参加考试，她提前到胜利东路的某宾馆预订一个房间，交了100元的预订金，订金凭证上写明预订入住时间为10月26日。然而，10月26日晚上9点，她与同学一同到宾馆时，却被告知没有房间。与宾馆负责人交涉未果后，刘女士求助于12315。
12315工作人员确认刘女士所述情况属实后，依据《合同法》相关规定，对宾馆负责人进行批评、教育。经过工作人员调解，宾馆退还刘女士订金100元，并赔偿违约金50元。
N通讯员 郑爱国 魏万发 蒋翠凤 黄静燕 苏红冰 本报记者 黄颖
