N本报记者 盛凌云
股市疲软，实体经济不确定因素多，让投资者很是苦恼。而国际黄金价格的持续攀升，仿佛为投资者亮起了一盏明灯，唤醒了大众的购金热潮。上周，随着漳州首家银行贵金属旗舰店的开业亮相，标志着银行贵金属业务在漳州实现了飞跃性的发展。
记者走访了解到，在市场需求不断增大，银行的贵金属业务不断发展完善的背景下，金融机构希望通过更多元化的服务，让各种类型的投资者，找到适合自己的投资机会。为此，银行贵金属产品体系，服务渠道更是从柜台交易、线上交易，发展到开创贵金属旗舰店的综合化经营模式。
业内人士认为，随着旗舰店模式的建立，意味着银行贵金属业务已然成为了投资市场的新贵，并将在商业银行业务中占据越来越重要的地位。
贵金属旗舰店 现身漳州金融市场
“一直以为银行黄金品种仅局限于金条或是金币。可没想到这里的规模一点不输品牌金店，产品多得我都挑花眼了。”准备投资实物金的周阿姨，在“工银金行家贵金属旗舰店”内反复对比着几款金章、金元宝，很是纠结。
上周，“工银金行家贵金属旗舰店”作为漳州首家贵金属旗舰店在工行龙文支行亮相，开业当天即销售出贵金属3100g。有业内人士指出，银行贵金属旗舰店的综合化模式建立，不仅丰富了贵金属投资的选项和服务渠道，更成为贵金属投资热的一大推手。
作为漳州第一个“吃螃蟹”的金融机构，工行漳州分行经过了大量的市场调研和深思熟虑。“市场需求量增大，是银行看中这块‘蛋糕’的原因。”工行漳州分行机构业务部经理胡松南告诉记者，截至10月份，工行今年在漳州共销售品牌金4.17万克，品牌银9千克，相较去年不仅在销售数量上大幅提升，全省更是新增客户60000多人。
创新服务渠道 银行发力贵金属业务
胡松南介绍，原先销售贵金属，仅是在营业网点内开辟出一个柜台，摆放个别产品或是仿品。展示的产品少，影响力也弱，淹没在银行数量众多的其他产品当中，很容易被消费者忽略，而旗舰店的设立，则让贵金属业务有了专属区。“首个旗舰店近70㎡的面积，不仅摆放近300种不同系列、造型的贵金属产品绰绰有余，而且逢节假日、跨年等贵金属新品发行高峰期，可以及时将实物展示在顾客面前，而不再像从前只能先从图册中了解。除了带给客户更直观、更专业的服务外，更为客户提供了贵金属收藏、投资、鉴赏的新平台。”
其实不仅仅是工行，其他商业银行在也通过各自的方式发力贵金属业务。虽然没有专属旗舰店，但中行通过巡展以及沙龙配合的营销形式，也在市场上获得了不错的反响。“平时网点柜台摆放的产品不超过20种，但为了扩大影响力，我行每隔一段时间，都会通过不定期巡展的方式，将200余种实物金带到市区、县城各网点或租用宾馆场地，进行轮流展示。这类巡展还会通过与名人讲座沙龙结合的形式，给客户提供一个轻松舒适的品鉴、投资环境。”中行漳州分行财富管理中心副主任赖镇泉表示，今年4月初在漳州，中行将贵金属鉴赏会与乐嘉讲座合二为一，并配合相应的优惠促销，取得了不俗的销售业绩。
前景看好 增值服务创造新机遇
旗舰店设立、贵金属巡展等方式仅仅是贵金属业务蓬勃发展的前奏曲。胡松南表示，为了给客户提供更加便捷的实物黄金变现渠道，实现购金、回购一体化服务，目前贵金属旗舰店正在着手配备设备、人员，预计将于近期推出回购业务。下一步还将派人员到省行进行专门培训，为贵金属客户提供专业理财师、黄金交易员等人才队伍。
“派客户经理轮流在贵金属展示柜驻点，并参与巡展，争取实现让交易类客户享受到一对一服务，让理财类客户享受到专属产品供应服务，这些都是我们接下来拓展业务的目标。相信专业贴心的增值服务，能为贵金属理财注入新的活力，将漳州市场的潜力激发出来。”赖镇泉说。
业内人士指出，服务渠道、方式日渐多元化，产品种类的不断增多，并不仅仅只是服务于中高端客户。例如建行、交行、工行、中行等商业银行，陆续推出的5克及其以下的挂坠、钱币等产品，意味着各行开始将更多的精力放在了向大众推广贵金属，旨在让越来越多的普通消费者能够加入到贵金属交易中来，令这一业务趋于大众化。“有别于传统金条往往50克起卖，克数少价格低的产品增多，让更多人能够买得起贵金属，无论是自己收藏投资还是赠送他人，都变得更容易更实际。”建设银行理财师朱小姐表示。
