N本报记者 欧阳进权
本报讯 记者昨日获悉，福建保险业“特别关注客户信息交流平台”，目前已累计存储25万余条保险客户信息，主要涵盖发生恶意投保行为的投保人。通过该平台，恶意投保的人将寸步难行，而普通市民则可以受益于平台数据库，加快投保和理赔速度。
目前该数据库只包括人身寿险领域，车险等财产保险客户信息未纳入其中。
我省一家保险公司运营部的小陈，每天都做这样一件事——拿到市民提交的保险单或理赔申请后，登录保险特别关注客户信息查询平台，查询该市民是否属于特殊关注对象，如果系统内有名字，就要特别标记。去年11月，我省保险业正式开通“保险特别关注客户信息查询平台”，为全省各家人身险公司提供保险客户有关医疗信息的上传、下载及交流查询服务。
在过去，一些人被查出身患疾病后，就到各家保险公司投保，还有人甚至在自杀前办理大额保险。记者了解到，该平台约束的是少数恶意投保的人，普通市民则会受益。此前各家保险公司都很难发现“带病投保”，因此在理赔时只能四处查被保险人的就诊记录，这在一定程度上增加了保险公司的运营成本，也使得诚信的人很难享受到更好的保险服务。
而这类发生逆选择与恶意投保行为的投保人将在数据库内被列为特别关注客户。各保险公司历年拒保、拒赔、诉讼、纠纷等案件，也都纳入“保险特别关注客户信息查询平台”。各家保险公司，都能进入查询平台进行查询，提高核保、核赔的工作质量和效率。同时，平台又只能由保险公司少数专门人员查询，客户个人隐私不会外泄。
据悉，该平台数据库已累计存储25万余条保险客户信息，通过查询平台拒保49例，条件承保13例，客户被要求体检而主动撤件11例，拒赔6例，拒赔金额累计10万余元。
