陈小姐购一台海尔冰箱，约好下午3点送货，回到家不到一个小时，海尔售后人员就给用户联系确认了地址电话，下午3点前准时将货送到楼下，包装打开后进行了检查，搬到门口时，师傅递了一张服务监督卡，要求对本次服务进行监督。并穿上鞋套，在地板上放了一个地毯，边挪冰箱边挪地毯，不到十钟就安装好了，并讲解了使用保养常识，还提前给陈小姐家进行了安全测电，对其它的海尔电器也进行检测，确认没问题，让用户在服务记录单上签字确认。陈小姐对海尔准时规范专业的服务很认可，很感动。
