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N中新 综合

本报讯 一天之内，440个航班被取消，近万名旅客滞留，这在云南昆明的民航史上，从未有过。1月3日，昆明长水机场出现大雾天气，导致大面积航班延误或取消，近万名旅客滞留，部分儿童出现感冒、发烧症状。然而地服人员一个找不到，候机厅无广播，电子屏不更新，热水缺乏，摆渡车和廊桥紧张。4日晚上开始，乘客和航空公司、机场的冲突愈演愈烈，有游客在大厅中喊着“立刻回家”的口号游行，现场多个值机柜台被砸，派出所半天接到36起报案。

记者5日在机场了解到，机场大面积混乱情况已好转，但航班延误和旅客滞留现象依旧存在。记者采访中发现，昆明长水机场事先预测不足，事后应急不力，旅客与航空公司、昆明机场之间信息沟通有障碍。