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第B09版:理财周刊

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2013年1月17日
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平安车险再度引领变革 业内首个直销整合平台上线

平安车险推出了目前车险业内唯一的“一个号码,既是电话也是网址”的车险整合直销平台。这意味着国内险企已经在不断地靠近消费者,通过提升自身的服务水平来获得更多的客户。

新上线的“平安直销车险”平台除继承了电话、网销车险优惠15%的优势外,不管是通过拨打电话4008000000,还是登录www.4008000000.com网站,仅需几分钟即可获得车险报价并完成投保,车主不仅能获得量身定制的车险套餐推荐,而且还能DIY定制自己的车险套餐。

此外,www.4008000000.com平台24小时随时随地可上网体验报价、投保,还可以在线查询理赔进度,及参加各种车主活动,最大限度地为消费者省时、提供方便和优惠。同时,针对不同区域的消费者,可自动推送当地信息,例如记者在北京登录www.4008000000.com,就看到了北京地区独有的活动和服务信息,消费者今后可尝试此种便捷实惠的方式在线投保。

据了解,通过车险直销平台投保的消费者,不但能获得更专业快速的投保体验,而且也能够享受平安传统渠道全面周到的售后服务。如最新升级的“快易免”服务中提到的“先赔付,再修车”服务,就从制度层面缩短了理赔周期、提高理赔效率,给消费者带来更快捷和及时的理赔体验。今后,消费者不妨尝试通过平安直销车险购买同样物美价廉的车险服务,这不失为都市生活中一个不错的选择。

价格和服务取胜

平安电话车险获大众认同

“私家车商业险多省15%!”如今,这句电话车险的宣传广告语已经耳熟能详了,“省钱、快捷;服务好、有保障”已深入人心。2007年平安电销正式启动以来,电话车险专属产品比商业险优惠15%,对客户来说,更易受到欢迎。平安产险对电话营销硬件设备大投入、人力资源大增员、电销产品大宣传,消费者对于电销的接受程度增加,足不出户就可“货比三家”。

但价格战不是长久之道,以服务为核心的综合策略才是市场竞争关键。电销车险一直走在服务创新的前列,极大地促进了行业车险服务的提升。

作为远程销售渠道,为做好配送服务,平安产险电销搭建了覆盖全国的配送网络,2011年还与中国邮政合作,借助中国邮政的网络进行保单配送,提高效率。同时,平安产险电销针对私家车主推出了贴心的售后服务,建成“标准服务—电销专享服务—当地特色服务”的完整客服体系,开展了代办年审、道路救援、“一袋式”理赔服务等,得到了广大私家车主的好评。电销客户在享受保费优惠的同时,服务不打折,客户在投保、理赔上没有后顾之忧。

平安电话车险更多服务,可致电4008000000咨询!

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