N本报记者 陈东升
本报讯 根据南安市的统计，2012年南安的水暖卫浴行业产值突破了140亿元，已经成为当地经济发展的重要支撑支柱产业。随着产业的不断发展和企业规模的壮大，越来越多的卫浴企业意识到建立现代化企业体系的重要性，而其中产销分离、组建完善的营销团队便是最基本又是重要的一步。近一个月时间，元谷卫浴和翔鹰卫浴完成了公司新总部大楼的搬迁，而辉煌水暖集团也在1月19日启动了辉煌大厦工程，也从侧面反映了南安的卫浴企业正在有意识的加快企业现代化的进程。
南安水暖卫浴产业在国内已经形成了一个强力板块，甚至在品牌方面大有超越其他传统产区的趋势。然而，在企业的现代化进程上，南安的卫浴企业还落后国内一些传统产区，甚至是厦门的卫浴企业，很多企业仍未实现真正的产销分离，在经营模式上也仍是典型的家族企业。“南安的卫浴业就像晋江石狮五六年前的鞋服产业，很多老板还不能从内心信任职业经理人，不放心把企业交给外人去管理。”福建省水暖卫浴阀门行业协会副会长岑利泽说，这是南安卫浴企业急需改变的一点，同是泉州的鞋服产业已经提供了很好的借鉴，只有在大规模引进职业经理人和专业人才，实现公司的现代化改制后，企业和整个行业才能再取得突破性的发展。
而越来越多的卫浴企业也正在意识到这一点，中宇、辉煌、申鹭达、九牧四大家已经大规模引进了职业经理人，并将具体的营销交给这些专业人才打理，其中中宇、申鹭达、九牧都完成了现代化企业标志性的股改，甚至完成了上市。而这股风气也逐渐影响到了二三线企业，在此次搬迁新办公大楼时，福建元谷实业总经理阮志总表示，新办公大楼的搬迁有利于提升企业的整体风貌，未来元谷实业将在原有的基础上，致力于做更专业的品牌商、专业的建材电商平台、专业进出口服务商、专业的生产配套商。
从今日9时起，“影响中国的力量·海西卫浴十佳影响力企业推选”活动将进行网络投票，投票时间截至1月29日12时，投票网址为：http：//www.hxhr.com.cn/2012weiyu/
参加活动企业展示
24.辉煌水暖：部署厨卫家居全产业链
1月19日，辉煌水暖集团三大工程辉煌大厦奠基、恒实家居开工、恒实陶瓷隧道窑点火同时启动。“这是辉煌发展史上的里程碑。”辉煌水暖集团董事长王建业说，这三大项目的启动表达了辉煌水暖集团更加坚定了成为“厨卫及阀门管道工程产业的领先企业”的目标。
作为福建卫浴行业的领军企业之一，辉煌水暖集团在过去一年中，抵抗住了经济大环境的影响，延续了良好的增长势头。这得益于完善的渠道建设，从1988年成立至今，辉煌水暖已在全国拥有了约3000个专卖店，而且每年都在新增，稳固的代理商体系也是辉煌水暖渠道建设的中坚力量。此外，辉煌水暖在工程项目上也有不小的突破，成功进入了许多酒店、商业地产项目。在产业链上的延伸扩展，也是辉煌水暖能保持活力的重要原因之一，19日启动的三大项目也将成为辉煌水暖未来发展的重点。
进行陶瓷隧道窑点火的恒实陶瓷是辉煌水暖集团全资子公司，成立于2010年，是一家集原料研发、产品设计、生产、检测、物流为一体的高端卫生陶瓷生产基地。项目占地面积400亩，拟建成四条高档自动化卫生陶瓷生产线，年产卫生陶瓷250万件。此次点火的隧道窑为国内先进的轻型装配式框架钢结构，燃料使用天然气，并采用从德国、意大利进口的烧嘴、点火器，达到了国际低碳生产工艺，达到国家对清洁生产的基本要求。
而此次启动的恒实家居项目，更是辉煌水暖集团向厨卫家居全产业链进军的一个号角。恒实家居也是辉煌水暖集团全资子公司，主要生产中高档浴室柜、整体橱柜、整体衣柜，并进一步将产品线拓展到现代木门、办公家具、生活家具等现代化家居。项目投资4亿元，拟建设一条浴室柜生产线，一条橱柜、衣柜生产线，将引进世界一流的家具生产加工设备和在线订单管理系统，实现产品制造过程自动化、信息化、精细化。“恒实家居开工仪式，强势启动整体卫浴家居生产线，弥补了辉煌水暖集团在橱柜市场的空白。”王建业说，该项目投产后可年产浴室柜25万套，橱柜、衣柜10万套，预计年产值15亿元。
25.申鹭达：聚变营销体系与产品革新
在前不久举办的申鹭达2013全国营销峰会上，“聚变·成势”成为了申鹭达新一年的主题。“这寓意申鹭达集五湖四海众邦之力，聚天下九州贤达之智。力求内外兼修之变，成就无可阻挡之势。代表着公司在新的一年广开言路、创新求变、聚力共赢、成就未来的积极愿景，也是公司‘共享共赢’价值理念的集中体现。”申鹭达股份有限公司董事长洪建成说，2012年申鹭达全年总产能相较去年增长80%、销售额增长30%，在积极调整和优化产品结构的战略下，卫生陶瓷、浴室柜、淋浴花洒等产品都实现了增长，特别是卫生陶瓷产品同比增长近5倍，从而提升了经营收益。
革新是今年申鹭达的一大主题。在南安卫浴行业，申鹭达一直以创新性技术著称，其在早年率先开发出来的陶瓷阀芯水龙头，引领了整个南安卫浴行业的产品革新。“今年我们会持续保持这个优势，开发出具有革新性的产品。”申鹭达营销总裁胡皓说，此次产品革新的方向将在原有水龙头和花洒的基础上赋予更多的功能，“这些功能不是简单的数控、恒温技术，而是空间调节的功能。”如申鹭达目前正在开发一款具备加温功能的花洒，可通过对水的分解，而实现快速的室内加温功能。胡皓说，申鹭达将加快像类似的这种产品开发，争取在今年能让消费者使用上成熟的产品。
另一个变革是体现在营销体系上。从去年开始，申鹭达便在几个省份开展了单店公司化运营的试点。胡皓说，以往每个专卖店要促进销量都要举办一些活动，但由于很多是个体经营，因此缺乏行之有效的方案。而单店公司化运营，便是要将每个店面像一家公司一样营销，在人员配置和活动企划能力上进行提升，为每个店面都提供具体的活动流程、方式和方法。
“经过去年的试点，效果非常好，基本上每一个店面单月的销量都能提升3至5倍。”胡皓说，去年申鹭达在关闭一部分不良门店的同时，也新增了专卖店504家，目前国内专卖店越4500家，今年将逐步将单店公司化运营的模式拓展到全国的专卖店，力争在今年形成拥有一千家销量过百万专卖店的“百万俱乐部”。
26.爱谱乐卫浴：
“宜家”理念创新卫浴空间
从2006年注册品牌，到2012年5月公司正式成立，在极短的时间内，爱谱乐时尚卫浴便取得了令人瞩目的成绩，迅速通过了“中国十大卫浴品牌”、“中国驰名商标”、“中国重点工程推荐产品”、“中国绿色环保产品首选产品”等认证，实现了品牌上质的飞跃。在卫浴行业已经开始进入洗牌期时，作为一个行业新军还能以黑马的姿态异军突起，爱谱乐科技有限公司总裁曾水治说，这是因为在原有传统优势项目的基础上，爱谱乐走了一条差异化的路线，紧紧抓住了80后年轻消费群体对卫浴产品时尚和个性化的诉求。
“在我们前期对市场的调查中发现，普通消费者对卫浴品牌的概念其实还是比较模糊的，并没有真正形成绝对的优势品牌，而年轻消费者对于个性化和时尚产品也更加青睐。”曾水治说，这也是爱谱乐敢于在去年正式进入卫浴行业的原因之一。而另外一个原因就是爱谱乐的母公司华辉玻璃(中国)有限公司，拥有30多年玻璃加工和10多年的淋浴房生产经验，在现今整体厨卫风行的卫浴业中，已经拥有了很好的代工积淀，这也成为爱谱乐进入卫浴行业最大的优势。
在针对年轻消费群体的产品开发上，爱谱乐携手德国著名工业设计大师以及中国美院工业设计硕士组成了具有国际水平又具有国内审美特点的设计团队，在“减少空间，更具艺术”的设计理念指导下开发时尚的卫浴产品。“每一个陶瓷脸盆、每一个水龙头的造型，我们都要经过多次论证。”曾水治说，在保证产品质量的前提下，爱谱乐的产品还尽量提高了性价比，以更符合年轻人的消费习惯
“现在年轻人的消费习惯与老一辈不同，不大愿意一家家地去对比、挑选产品，在将不同的产品组合起来。”曾水治说，根据这个特点，爱谱乐未来计划在专卖店的摆列上，摒除以往水龙头、马桶等产品归类陈列的模式，而将整套卫浴产品搭配好，让消费者能成套购买。“我们最终的目标，就是做成‘宜家’风格的卫浴品牌，简洁、时尚而具有个性，更重要的是能让浴室、厨房甚至卧室形成统一的风格。”
27.南美机械：致力开发人性化产品
对于南安的水暖五金企业来说，南美机械是个再熟悉不过的品牌，在20多年的时间里，它一直见证着南安水暖行业的成长和技术提升。“做机械这个行业最重要的是要有兴趣，才能不断钻研新的技术、开发新的产品，这也是这几年南美这几年能越做越大的动力。”南美机械董事长洪清德说，机械是一种工具，最根本的初衷就是要让人用得方便、顺手，从而提高工作效率，南美这么多年来正是因为谨记这一点，所以才在业内能获得良好的口碑。
洪清德18岁起就开始从事机械制造行业，并分别于1989年、1994年成立了南安南美机械修造厂和福建省南安市南美机械制造厂。公司最早是从一个从事机床零配件修理的小家庭作坊做起，由租赁一台小铣床开始，租竹棚屋做维修加工厂，在困难重重的情况下坚持独立研发、制造双轴同步钻铣、攻丝机，迎合水暖、阀门行业产品的加工需求。“用行业内的话说，我们主要做的就是金属削切机械，这是水暖五金中需要广泛应用到的。”洪清德说，水暖五金厂的工人一般都是采用计件工资，因此机台的好坏会直接影响到加工效率，从而影响到工人工资，因此南美在研发和设计机械时，一直都很注重习惯的简易和准确性，以提升加工效率。
“曾经有个客户来我这里问我，我凭什么能把产品的知名度做这么好，到他们厂应聘的工人第一件事就是问用的是不是南美的机床。”洪清德说，其实这么多年南美并没有做过太多的品牌推广，最终靠的还是口碑。而为了研制出更人性化的产品，南美不仅拥有十几个研发人员，而且在厦门和西安都投建了研发中心。
在水暖五金加工机械的基础上，洪清德又成立了以研发、制造、销售精密数控机床为一体的福建宏茂科技有限公司。这家公司将以自动化设备为主要方向，并将产品进一步扩展到汽配、航空航天、模具等工业加工。
28.兴达阀门：专注水系统节能技术
在兴达阀门的车间里，一个巨大的阀门正在机台上缓慢地转着圈，一条条细小的铁丝在锋利的刀头下被刮出来。“这个阀门已经加工了快一个月了，还要一段时间才能做完。”兴达阀门制造有限公司董事长王斯文说，这个阀门的直径有3米，而按照兴达阀门现在的技术能力，最大可做到直径3.6米的阀门，“加工这么大的阀门需要技术和设备都跟得上去，加工工艺还很复杂繁琐，现在南安很少有企业能做。”
跟大部分的阀门企业一样，兴达阀门也是王斯文在从事了十几年的销售后，于1993年回到南安投建的。“南安人在建材方面的销售能力非常强，但一直在帮别人做品牌，推销别人的产品。”王斯文说，当他看到了南安阀门产业开始发展起来后，便决定转行做生产。由于长期在销售端直接面对客户，王斯文很明白一个阀门企业要做出品牌，除了质量保证外还需要不断地开发新产品，“阀门厂家面对的很多都是大客户，如果只是生产一些劣质的低价产品，那就是一锤子买卖，下次就不会再来找你采购了。”
基于这个因素，王斯文的兴达阀门十几年来一直对质量严格要求，坚持用国家标准来做产品。在产品开发上，针对主打的水系统阀门产品，兴达阀门开发出了新型的法兰蝶阀、双向蝶阀等更加节能的产品。“我们主要就是优化产品的结构和设计，减少管道中的流阻，使供水过程中能减少能耗。”为了提升企业的研发水平，兴达阀门成立不久，便借助国有大型阀门企业改制的契机，引进了工程师和高端技术人才，从而每年都能推出一些新产品。如今，兴达阀门的产品被广泛地适用于水库、水厂和钢铁企业等。
“阀门是个很好的产业，基本上从生活到工业的方方面面都经常要用到。就拿我们的水系统阀门来说，不管是日常生活还是制造业，只要用到水的地方就需要用到。”王斯文说，随着近年来南安本地阀门产业的发展，越来越多的采购正在逐渐转回来，一旦南安的阀门产业能真正与占据全国大部分市场的南安销售大军结合起来，整个产业将迎来巨大的机遇。
29.水之妙卫浴：发挥制造优势走性价比之路
2012年，水之妙卫浴启动了“一城百店”计划，立足泉州为核心辐射整个海西市场。这一举措，也使这家原本以OEM为主的企业，在自有品牌上取得了巨大的进步。到目前，已有50多家水之妙卫浴专卖店开张营业，并完成了约200个专卖区布点，水之妙卫浴洁具有限公司总经理郑自生说，水之妙的目标是，用三年时间在整个海西市场建立500家专卖店，打造覆盖整个海西市场的销售网络。
郑自生是一名技术起家的老板，从1985年便进入水暖五金行业，先后在台资企业、申鹭达担任技术骨干和生产技术部主管，1999年郑自生和台湾友人合伙办厂，专门为台湾卫浴企业代工，生产配件；2003年，注册“水之妙”商标自筹办厂。有着这样的背景，水之妙也印上了浓重的技术色彩，在生产方面的技术积累更是郑自生最具信心的优势。“在生产环节上，我们能通过技术优化，将成本进一步降低下来。”郑自生说，水之妙的目标便是为消费者提供更具性价比的产品，为此专卖店实行由公司的运营中心直营，这样减少了中间代理商的环节，可以更好地让消费者得到实惠。同时更能及时地得到市场反馈，使公司可以更好地更及时地进行调整产品结构和营销策略。
“我们还配备了20辆专用车，在海西市场为经销商做售前售后服务。”郑自生说，现在卫浴水暖行业已进入了品牌竞争时代，制造商、销售商之间已不是早期的买卖合作模式了，服务是实现品牌价值的重要组成部分之一。因此在开发市场的同时，水之妙并不是只注重盲目扩展，而是已将着眼点同时放在市场维护上。
“在家电行业，已实行了来自美国的客户关系管理系统（CRM），这种系统可以将客户的信息、售后服务等统一地累积管理起来，形成系统。不仅有利于售后服务，而且有利于与客户建立积极长效的关系，一有新品推出即可全面地直接向客户进行推介，可以形成市场营销、销售、服务等的自动化。”郑自生说，受此启发，如今企业已与厦门一家科技公司合作推行应用该管理方式，一改卫浴行业零散的客户管理模式。为此，水之妙还设立了专门的客户维护团队，以结合CRM系统给予客户更全面的服务。
30.中科厨卫：
水槽专家转战 不锈钢整体厨卫
在福建卫浴行业刮起一阵厨卫一体化的风潮时，中科厨卫也越来越为人所关注。这是一家长期从事不锈钢水槽研发和生产的企业，曾被中国不锈钢标准委员会邀请成为“中国抗菌不锈钢标准”首席起草单位。作为南安不锈钢水槽的专家，中科厨卫为很多知名卫浴企业提供过水槽贴牌加工，在整体厨卫大行其道之时，中科厨卫也立足自身在不锈钢领域的优势，于2011年推出了自有品牌的厨卫产品。
“在传统厨卫产品领域，现有的格局已经初步形成，要再进入这个行业只有找到独特的切入点。”中科厨卫总裁郑永毅说，不锈钢正好是中科的专长，“别人的不锈钢产品可能只局限于浴室柜和橱柜，而我们要开发的是整体不锈钢厨卫产品，连水龙头也全部用不锈钢打造。”郑永毅认为传统铜材质水龙头的竞争已经非常激烈，而不锈钢水龙头则是一个较为新鲜的领域，它的生产工艺不用像铜一样涉及抛光和电镀，而且也不会存在不合格铜制品中含铅的问题，因此与传统水龙头产品比起来是更为绿色环保的产品。
而这些都是建立在中科已有的不锈钢技术的基础上。中科厨卫的不锈钢水槽采用的是最先进的一体成型工艺，而且由于长期与中科院理化技术研究所进行合作，中科厨卫还在不锈钢水槽上开发出了抗菌的功能。“我们这些技术都是经过相关机构认证的，不是自己在炒作概念，而这些技术也都成为了我们的核心竞争力。”
不锈钢厨卫产品的材料上的成本要比一般厨卫产品低，但加工成本却较高，因此现在的价格水平基本持平。郑永毅说，目前不锈钢厨卫还算小众产品，但相信随着绿色健康的产品特性被更多人熟知，终究会成为厨卫市场中重要的一个分类。“所以我们现在并不急于过快的开发市场，将分代理制、电商和工程三条渠道稳步推进。”
31.翔鹰卫浴：
直营模式铺开内销市场
在全球经济环境不景气的大环境下，国内卫浴行业正面临着一次重新洗牌的过程，如何在这次洗牌中生存下来，并建立自身的发展优势，成为众多中下卫浴企业最重大的课题。经过对销售模式的重新梳理，翔鹰卫浴决定试水直营店模式，以在短期内在市场上迅速铺货，达到销售和品牌影响力的双重提升。
翔鹰卫浴是泉州市海鹰实业有限责任公司设立的品牌，目前公司已在全国三十多个地区设有品牌专卖店，而今年海鹰实业将重点在福建区域推广翔鹰卫浴品牌专卖店。“我们想尝试直营店的模式，产品由公司直接出货送到周边的各个直营店，这样一来就能削减中间环节的很多费用。”海鹰实业有限责任公司副总经理徐志平说，以往的代理销售模式中，产品有公司出去后，区域总代、经销商、专卖店都要层层叠加费用，致使产品到达终端后，会比出厂价高价一半以上甚至翻倍的价格。
而直营店模式，便是要让产品的性价比进一步提升，让消费者不用多花钱就能买到翔鹰卫浴的产品，从而迅速提升销售量。徐志平说，选择福建作为试点，便是因为这是企业所在地，因此在物流上不会存在太大问题，而且前期也便以管理。“开直营店是公司长久以来的一个想法，但一直没有形成一套完善的方案，因为开设直营店就意味着企业不再仅仅只负责生产和营销，还必须掌握开专卖店的方法、一线销售人员管理等等很多新的内容，这需要一个重新建立系统的过程。”
徐志平说，在今年的形势下，为了尽快在市场上铺量，同时也是为了提升翔鹰卫浴的品牌影响力，公司开始系统建立直营店的方案，明年将在福建逐步推广，“我们之前在全国各地的经销商都没有设立总代，所以如果这个模式成熟的话，以后就会向全国范围推广。”
