N本报记者 郑友贤 通讯员 栾萌菲 郑雯 文/图
本报讯 不久前，中国建设银行推出了以专业化金融服务为依托的电子商务全流程金融服务平台——善融商务，喜欢通过互联网做“买卖”的人，也就更加轻松和放心，厦门不少企业和消费者已从中尝到甜头。
为企业和个人 提供全方位的电子商务服务
中国建设银行厦门分行人士说，善融商务是中国建设银行推出的以专业化金融服务为依托的电子商务全流程金融服务平台，为从事电子商务的企业和个人客户提供产品信息发布、在线交易、支付结算、分期付款、融资贷款、资金托管、房地产交易等全方位的专业服务。
善融商务服务于从事电子商务的企业供应商、企业采购商和个人消费者。企业供应商可在平台上进行商品发布、在线交易、供应链融资等；采购商可在平台上进行批量采购，发布求购信息以及申请融资贷款等；个人消费者可在商城上购买、批发商品、分期付款、个人融资、进行房地产交易等。
除具备传统电子商务的核心功能模块外，善融商务服务还将为用户提供专业的金融增值服务，包括分期付款、企业和个人融资贷款、担保交易、资金托管、房地产交易等全方位的金融服务。
打造安全放心 高品质的电子商务平台
为何选择在此时进入电子商务领域呢？建行方面解释：首先，从行业和市场角度来说，电子商务正在成为国民经济中的重要领域，未来整个社会越来越高比例的商务行为，无论是对公还是对私，都将在互联网上发生。此时建设银行进入电子商务，可以说是顺应大势，为未来向企业和个人客户提供更好的互联网形态的金融服务。
其次，在行业需求方面，电子商务虽取得飞速发展，但流程中缺失金融服务，交易管理、资金管理、安全与便利性方面，仅仅依靠第三方支付机构的服务是不足的。信贷方面的支持，更是接近于空白，可以说需求强劲而供应缺失，这是银行责无旁贷需要尽早进入的。
第三，电子商务近年来交易成本正逐步提高，银行的进入能够通过合理优化供应链、适度共享客户资源等，有效降低全社会电商交易成本。
而从银行自身角度来看，此时进入电子商务领域，也有相当的紧迫性。第三方支付机构的大量涌现，让银行支付结算服务面临严峻挑战。由于电商平台对客户资料、客户交易详单等信息进行了屏蔽，银行脱媒现象严重，银行急需一个切实可行的模式切入电子商务领域。
同时，从事电商金融服务有明显优势，银行有丰富的金融产品和专业的服务团队，有广大的企业和个人客户资源，这些客户包括了电子商务从业者和主流消费者，这些资源有助于银行在电子商务领域提供更好的金融服务。
建行方面表示，银行在符合行业监管和做好金融服务本业的基础上，抓住互联网时代电子商务爆炸性增长的契机，构建以网上交易为主导、以金融服务为特色的“电子商务+金融服务”平台，以解决目前电商领域在金融服务方面的缺失。
据介绍，建行“善融商务”立足于打造安全、放心、高品质的电子商务平台，重点引入和扶持善管理、重信誉的优质商户，为商户搭建安全、便捷的网上交易和信息发布平台，建行从中提供全面专业的金融支持。
“善融商务” 有别于阿里巴巴和京东
那么，“善融商务”平台的功能可否理解为阿里巴巴+京东+建行网银的融合？建行厦门分行人士说，不能简单的这样理解。建行“善融商务”重点引入和扶持善管理、重信誉的商户，为商户搭建安全、便捷的网上交易和信息发布平台，建行从中提供全面专业的金融支持。跟阿里巴巴、京东等纯电商平台不同，他们是在电商上的盈利模式，而善融商务则在电商服务上对客户充分让利，让客户轻松赚钱的同时尽享丰富的金融服务。同时，善融商务使用建行研发的商城账户支付工具，在继承建行网银丰富功能的同时还支持他行支付、贷款支付、组合支付等多种方式并实时到账。
同时，建行为客户提供电子商务平台，本身并未采用直营模式，而是通过加盟商家向消费者提供产品，建行从中提供金融服务支持。
【业务解读】
No.1 善融商务给商户带来哪些好处？
无需自建网站：入驻善融商务，无需自建网站，提供统一的平台宣传，节省大量开发、营运和宣传成本。
优惠的入驻政策：入驻商户，免店铺租金、免交易佣金、免服务费。
建行品牌保障：建设银行作为全球市值第二、拥有50多年经营历史的商业银行，在长期的发展中赢得了市场和客户的信任与认可，树立了良好的信誉和品牌形象，为善融商务品质提供了有力保障。
共享建行客户资源：建设银行拥有数量众多的个人和企业客户，客户群体覆盖社会各行各业，可为商家提供充足的潜在交易伙伴，为商城会员提供了更多商机。
金融优势：与其他电子商务平台相比，善融商务能够提供更丰富专业的金融服务：对企业客户，提供“网络联贷联保”、“网络大买家供应商融资”、“网络速贷通”等专为商城客户量身定制的网络贷款“e贷通”产品，实现了操作简便、高效快捷的全流程网络贷款。
服务保障：建行拥有遍布全国的1.3万多家分支机构，30多万员工，以及24小时客户服务热线，还专门成立了善融商务专业辅导团队、开辟了互联网在线服务等，能够为广大客户提供优质的服务。
No.2 善融商务在支付及融资有哪些优势？
善融商务支持多样化的支付方式，通过商城账户支持网上银行、账号支付、信用卡分期、融资支付等多种方式，同时实现跨行支付并且实时到账。
企业和个人的融资额度要看在平台上通过交易评价积累的评级，评级越高，额度越大。个人融资分为房E通小额贷和个人权利质押贷款，房E通小额贷不需要抵押物，为高信誉度的客户提供一定的授信额度，满足客户融资支付需求；个人权利质押贷款为客户提供建设银行认可的本人名下的以电子方式记录债权的质押权利进行贷款。
No.3 “善融商务”的商户类型有哪些？
B2B商户（含专业市场）：有一定规模、在行业或地区有一定影响力的直驻B2B商户和专业市场。专业市场要具有明确的市场管理方主体，对下属商户紧密型管理。B2B商户要为优质实业企业，定义为生产高附加值产品的，或有自主知识产权的，或有自主品牌包括拥有或控制生产渠道的，有利于国计民生、守法诚信的实业企业。
B2C商户：合法的省域及以上知名品牌企业，或获得该类企业授权的代理商、零售商及服务提供商，具有良好的商誉、较强的实力和一定的影响力，并在我行开立结算账户（含商城账户）。重点推广支持个人融资和信用卡分期消费的商户。
No.4 善融商务提供哪些服务？
A.商品展示：
为买卖双方及专业市场管理方提供全面的电子商务服务，包括：商品展示、企业商铺展示、专业市场展示、资讯展示及推荐信息展示。
B.网上交易：
为买卖双方提供商品搜索、交易撮合、订单管理、支付结算、物流管理、交易评价、投诉举报等全流程服务。
C.灵活多样的支付结算：
可通过网上银行、账号支付、信用卡分期、融资支付等多种方式完成支付，个人客户或企业客户使用建行或他行账户均可完成支付。设立电子商务交易的专用账户——“商城账户”，该账户具备收款、向会员绑定的结算账户划款及商城账户间支付结算等功能。
D.安全可靠的担保支付：
在交易过程中由建行对交易资金进行监管，待付款人确认后，将交易资金划转收款人账户，为交易双方提供第三方保证，保障交易资金安全，维护买卖双方的权益。
E.企业融资：
客户可申请办理专为电子商务客户量身定制的网络贷款“e贷通”，包括：“网络联贷联保”——利用网络平台组建联保体，联保体成员之间互相担保，开辟了电子商务客户融资担保的新模式。“网络大买家供应商融资”——由供应商以网上大买家的订单为依据申请贷款，有效提升电子商务客户接单能力。“网络速贷通”——结合客户网络信用记录，依据有效的抵质押担保发放贷款，满足了电子商务客户融资额度小、周转速度快的需求。
□相关新闻
建行“善融商务”助力书商启航
作为全国知名的综合性教育发展和策略投资企业，“厦门世纪慧泉文化传播有限公司”（简称“世纪传播公司”）主要从事相关图书、音像制品的批发及零售。该公司研发的音像产品——“慧泉讲坛”管理课程包系列已连续三年全国销售第一；图书产品——“世纪传播管理书系”被公认是企业最佳的图书培训教材，多次荣登开卷全国经管类图书排行榜前列。
而建行“善融商务”的推出，为商户提供了银行信誉保证。以专业化金融服务为依托的电子商务金融服务平台，契合了“世纪传播”在传统销售渠道之外、寻求新的专业网上销售渠道的需求。
建设银行厦门分行的银行电商销售团体通过了解世纪传播公司的经营发展战略，发现了世纪传播公司拓展电商销售渠道的需求，通过为客户设计服务方案，向其宣传善融商务亮点及优势，客户最终被建行“善融商务”的优势所打动，在平台新开了对公户并成功入驻商城。
入驻建行善融商城后，世纪传播公司对商城业务的开展十分重视，配备专人负责建行的善融商城业务。由于该公司之前未曾涉足电商行业，为推动公司业务的开展、打开销售局面，建设银行厦门分行通过电商销售团体积极协助其开展商城业务，从店铺“装修”、商品发布、商品销售、客户服务、销售对账等环节全方位协助商户开展业务，并通过商城电子券等营销活动积极为其推广产品。
通过银企双方的通力合作，“世纪传播”公司的网络销售转型初显成效，截至去年11月底，短短4个多月，该商户累计已在建行善融商城发布超过2000种书籍、音像制品等，累计成交订单2500多笔。
