N本报记者 郑友贤

本报讯 昨日，厦门工商局领导接听市长专线，去年消费者咨询、申（投）诉举报量总体呈下降趋势，电视购物、网络购物、网站高额返利、预付式消费等新兴业态成为全年的主要投诉热点。

该局党组副书记周加荣说，去年他们全年共受理消费者申（投）诉11259件，已办结10692件，为消费者挽回经济损失5978.52万元；受理举报2725件，已办结2606件。其中，高额返利消费共接到咨询申（投）诉举报48件。此外，职业打假案件增多，共接到相关职业打假人士的申诉、举报案件47件。

工商部门提示，正规的以购物返利为主营业务的网站，必须要有增值电信经营许可证，消费者务必要正确识别正规消费返利网站。