春节是家电消费的高峰期，也是对各零售企业的一场大考。专注于自身物流系统和售后能力建设的苏宁电器近日宣布：面对即将到来的春节，苏宁已经制定好相关举措，从线下延长营业时间、线上全国免费配送、1小时客服问题响应、即时送货上门等方面，全面落实春节服务保障计划。
服务是零售企业的根本，物流配送的快慢和售后服务的及时对于消费者的购物体验影响很大。有很多消费者都要在春节前采办年货，家电消费呈现集中爆发的趋势，这对于家电零售业的物流和配送能力是极大的考验。而一旦无法及时送达，一两天的延误就将使年货失去它的意义。
正是因为其背后强大的物流系统，无论是线下的苏宁门店，还是线上的苏宁易购，都可以确保春节期间正常的送装服务。
依托其全国8个第三代物流基地、90个配送中心和308个配送点，苏宁快速提升了全面适用线上线下的终端服务能力；同时苏宁还借助自身1700家门店苏宁易购自提点、快递点的设置，加强门店“最后一公里”小件物流配送队伍的建设。
